Infos sur EDF, payement ....?

Milou -  
BarbieTM Messages postés 13908 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je vous expose la situation : apprêt un relever de compteur pour une régularisation j'ai une facture de 150€, je demande a EDF si je peut payer en 2 fois et la surprise ils me dise que si je veux payer en 2 ou 3 fois il faudra que je paye 30€ supplémentaire alors que si je demande de payer en plusieurs fois ces justement que je ne peut pas les payer comptent.

ma question est la suivante ont ils "EDF" le droit de me facturer 30€ supplémentaire ???

6 réponses

  1.
    Energizor Messages postés 22044 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 355
     
    Bonjour,

    Quoi qu'il en soit, il est IMPOSSIBLE qu'EDF vous demande 30 € de plus seulement pour obtenir un délai de paiement.

    Ou bien vous avez mal compris ce que le conseiller vous a dit.
    Ou alors le conseiller était mal réveillé, ou ivre mort.
    1
    1. Tony
       
      1ere fois que j'entends qu'il faut payer des frais !
      0
  2. BarbieTM Messages postés 13908 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 799
     
    Bonjour,

    Il doit s'agir de frais de dossier... Oui, c'est légal.
    Attendez Energizor qui vous donnera plus de précisions ;-)
    0
  3. Energizor Messages postés 22044 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 355
     
    Bonjour,

    Ce ne sont pas des frais de dossier.

    A mon avis, la facture que vous avez reçue est une estimation, et EDF souhaite faire passer un agent pour relever le compteur.
    Cette prestation est facturée environ 28 €.
    0
  4. Milou
     
    Bonjour et merci pour votre raiponce mai je trouve sa stupide de m'ajouter 30€ de frais alors que j'ai du mal a payer ma facture, ces un moyen sur et efficace pour me mettre encore plus dans une situation financière délicate.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Milou
     
    Energizor

    cette facture intervient justement apprêt un relever de compteur donc 150€ de consommation non payer (régularisation) .

    Merci
    0
    1. Energizor Messages postés 22044 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 355
       
      C'est possible
      0
  7. Milou
     
    ok merci pour votre raiponce e vais les recontacter

    Cordialement
    0
    1. Energizor Messages postés 22044 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 355
       
      Bonjour,

      Je ne vous ai pas donné de raiponce (c'est une salade), mais simplement une réponse...
      0
    2. BarbieTM Messages postés 13908 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 799
       
      Meuh non, c'est une princesse, inculte ! ;-)
      0
    3. Energizor Messages postés 22044 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 355
       
      Ah ! C'était donc toi Barbie Princesse Raiponce !
      0
    4. BarbieTM Messages postés 13908 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 799
       
      Saperlipopette ! J'ai été démasquée !
      0

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