Dégâts des eaux, travaux déjà fait, pbl assur

Question

Bonjour, 

Locataire depuis 4 ans,  en fin 2010 un dégâts des eaux provenant de l'appartement au dessus. J'ai signalé ça a ma assurance. J'ai envoyé le devis détaillé. Tous les mûres était trompe d'humidité et le placard est tombé par terre. Pour cette raison de danger, j'ai effectué les travaux sans attendre la visite de l'expert de l'assurance (travaux effectué à juillet, expert en septembre). L'assurance ne veut pas payer les 1350 euro. Quoi je dois faire? Je ne suis pas français et je ne connais pas la loi sur ce sujet. J'ai pris les photo de les endommagements avant de faire les travaux.

Merci d'avance
Simoné

aie mac · Answer

bonjour

vous deviez avoir l'aval de l'assureur sur la nature des travaux engageant leur intervention contractuelle avant de les faire réaliser.
par ailleurs, techniquement, l'application de couches de peintures n'a pas pour objet de constituer une mesure conservatoire propres à éviter un quelconque danger, mais correspond à la réfection des dommages.
ce faisant, vous vous privez de la preuve de leur constatation par l'expert, sous réserve que les photos prises ne les démontrent pas dans leur intégralité.

enfin, si le montant indiqué correspond à un devis d'entreprise et que vous avez réalisés les travaux vous-même, vous n'avez alors pas de justificatif de la réalité de votre préjudice tel que vous en avez fait état à l'assureur.

votre indemnisation sera donc fonction de ce qu'aura pu visualiser l'expert par les photos que vous lui avez montrées et des constatations et chiffrage des travaux que vous avez réalisés.
ne s'agissant pas d'une intervention d'entreprise, les prix unitaires qui seront appliqués ne seront à l'évidence pas ceux pratiqués dans ce cadre.

Laura · Answer

Helas, quand on declare un degat des eaux il faut attendre le passage de l'expert sinon on peut s'assoir sur la prise en charge.
Oui c'est long ca peut durer 2 ou 3 mois il y a de l'abus de leur part.
Pour les petits dommages si on est pressé il faut les appeller et ils peuvent decider de verser une indemnité de prise en charge sans passage d'expert selon le montant exemple 300 euros pour juste peinture (c'est un exemple).
Si l'expert passe mais ne peut pas constater il n'y a pas de prise en charge.
Je ne sais pas si il y a des exeptions en cas de danger, la chute d'un placard ne me semble pas un danger reel. En cas de danger il doit y avoir une prise en charge differente mais il faut preciser le danger je pense.

aie mac · Answer

la chute d'un placard ne me semble pas un danger reel. En cas de danger il doit y avoir une prise en charge differente mais il faut preciser le danger je pense.
la chute du placard démontre simplement que la cloison est imbibée au point que le matériau n'est plus assez consistant pour s'opposer à l'arrachement de la cheville qui y est enfoncée.
c'est classiquement le cas d'un placo trempé.
la seule chose à faire est d'attendre l'assèchement, éventuellement accéléré mécaniquement.
c'est cette opération qui aurait pu constituer, suivant le contexte, une mesure d'urgence.

Slolli · Answer

merci pour les votres reponses. Le devis etait fait pour le paintre que a fait les travaux. Je commence a penser que je vas pas a revoir mes 1350 euro, en plus je quitte l'appart en decembre!

Dégâts des eaux, travaux déjà fait, pbl assur

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