Remboursement d'1 cde non fournie par magasin

Question

Bonjour, 
j'ai passé une commande pour un bague dans une bijouterie, il n'avait pas ma taille en magasin, je l'ai payée.
Le bijoutier me signale 2 jours après qu'il lui est impossible de me livrer ma commande.

Je demande le remboursement, il ne veux pas.

De puis je faire pour obtenir le remboursement

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Le bijoutier est obligé de vous rembourser, il n'a pas le choix. Dites-lui que s'il refuse, vous allez voir directement une association de consommateurs.

Si l'association de consommateurs ne suffit pas, vous aurez de toute façon gain de cause au tribunal.

Cordialement

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
Effectivement le bijoutier doit au minimum te rembourser! (Pas d'avoir..). Si tu es 'chien' tu peux même réclamer le double de la somme versée:
Si le vendeur ne livre pas ou n'exécute pas la prestation sur laquelle il s'est engagé, il peut être condamné à rembourser au consommateur le double des arrhes versées.
Cf: http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Acompte-arrhes-avoir
A+

Remboursement d'1 cde non fournie par magasin

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