Caution appartement non restituée

Bonjour,

voila ma situation:
j'ai quitté mon appartement au mois de mai 2011, pour aller travailler à l'étranger. J'ai donc fait raccourcir mon préavis à un mois (justificatifs à l'appui) et j'ai demandé à mon agence immobilière de fixer une date pour l'état des lieux. J'ai ensuite quitté la France, après avoir effectué une dérogation à mon père (le garant) pour l'état des lieux de l'appartement (j'ai envoyé cette dérogation par courrier à l'agence).
Après ça, plus de nouvelles. Pendant de longues semaines. J'ai appelé l'agence plusieurs fois, mon agent n'étais JAMAIS là. J'ai alors envoyé plusieurs mail, en demandant des nouvelles concernant la date de l'état des lieux. Sans réponse. Mon père n'a jamais été contacté.

Finalement, par chance, c'est une amie à moi qui a repris l'appartement, et qui m'a donc prévenue qu'ils s'apprêtaient à effectuer un état des lieux. L'agence lui a dit qu'ils ne possédaient pas le numéro de mon père pour l'appeler, et c'est donc mon amie qui a effectué les démarches pour contacter mon père et fixer ENFIN un rendez vous pour l'état des lieux. Celui a donc eu lieu en aout 2011.
Non seulement j'avait communiqué les coordonnées complètes de mon père à l'agence par courrier, mais de toute façon, mon père étant le garant de l'appartement, l'agence les possédait déjà avant.

Aujourd'hui je demande à l'agence de me rembourser ma caution, et voila qu'ils refusent sous prétexte que l'état des lieux a été effectué trop longtemps après mon départ effectif!
Que puis-je faire? J'avais demandé un état des lieux plusieurs fois, avant et après mon départ; je peux d'ailleurs le prouver, mails à l'appui.

Les mails sont-ils une preuves suffisante? Comment faire valoir mes droits?

Merci de votre attention.
G.T.