Perte des prélèvements

Bonjour,
Nous sommes une société qui ne travaille qu'avec des professionnels et pour plus de facilité dans nos encaissements, nous avons mis en place des prélèvements automatique sur plusieurs mois avec ceux-ci.
Problème 1 : la banque a perdue plusieurs fois les ordres de prélèvements (retrouvés 1mois et demi après) et à fait passer l'ensemble des prélèvements en une seule fois (au lieu de 2 prélèvements sur 2 mois par exemple). Y a t-il des recours pour cela sachant que nous avons attendu 2 mois pour être crédité (bien entendu la banque à malgré tout facturé des agios pour un découvert) et que certain de nos clients mécontents ont refusés les prélèvements car ils ont été débités 1 fois au lieu de 2 (sur 2 mois) ? Bien sur, même avec les récépissé de dépôt, il n'ont rien voulu savoir.
Problème 2 : Certains prélèvements déposés ont été mal gérés par la banque et au lieu de prélever les clients pour nous créditer, la banque à fait l'inverse. Nos clients se sont donc retrouvés avec un virement de notre part au lieu d'un prélèvement sur leurs compte. Il a fallu attendre 7 à 10 jours pour que cela soit résolu. La aussi, y-a-t-il un recours pour nous car la banque refuse de rembourser les frais pour notre client et pour nous ?
Ces différents problèmes ont également eu une incidence sur notre crédibilité et sur la confiance que nous accordaient nos clients, et bien entendu, certain d'entre eux ont mis fin aux contrats pour nous respect des échéanciers.

La banque fait la sourde oreille et ne veut pas réagir, nous avons cherché des solutions et fait une demande d'arrangement à l'amiable mais la banque refuse toutes les propositions et nous menace même aujourd'hui de mettre fin à notre découvert (pour une SARL de bientôt 4 ans...).
Si certain d'entre vous peuvent nous aider à trouver des solutions, ils sont les bienvenues car nous ne savons plus quoi faire.
Par avance merci à tous.
Cordialement