Factures électroniques EDF
Résolu
gortex
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai une question qui concerne les factures électroniques chez EDF.
Voila, j'ai fait récemment une ouverture de contrat pour mon nouvel appartement chez EDF par téléphone. Depuis quelques jours, j'ai reçu 4 mails d'EDF m'expliquant que je n'ai "pas confirmé ma demande de souscription GRATUITE à la Facture Electronique" et que mot pour mot "Si vous ne confirmez pas votre demande d'ici le 26/09/2011, votre demande sera annulée."
En bref, soit je m'inscris à leur facturation électronique, soit ma demande de nouveau contrat est annulée...
Est ce que c'est légal d'obliger les gens à recevoir des factures électroniques et non papier?
J'allais m'y inscrire à cette facture électronique (économie de papier, écologie et compagnie) mais devant ce chantage ça m'a profondément déçu et du coup j'hésite à ne pas le faire et si EDF annule mon contrat à aller chez GDF.
Merci
J'ai une question qui concerne les factures électroniques chez EDF.
Voila, j'ai fait récemment une ouverture de contrat pour mon nouvel appartement chez EDF par téléphone. Depuis quelques jours, j'ai reçu 4 mails d'EDF m'expliquant que je n'ai "pas confirmé ma demande de souscription GRATUITE à la Facture Electronique" et que mot pour mot "Si vous ne confirmez pas votre demande d'ici le 26/09/2011, votre demande sera annulée."
En bref, soit je m'inscris à leur facturation électronique, soit ma demande de nouveau contrat est annulée...
Est ce que c'est légal d'obliger les gens à recevoir des factures électroniques et non papier?
J'allais m'y inscrire à cette facture électronique (économie de papier, écologie et compagnie) mais devant ce chantage ça m'a profondément déçu et du coup j'hésite à ne pas le faire et si EDF annule mon contrat à aller chez GDF.
Merci
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1 réponse
Bonjour,
Ce n'est pas votre contrat qui sera annulé si vous ne confirmez pas votre demande de souscription à la facture électronique. C'est la facture électronique.
Donc, si vous ne confirmez pas, vous recevrez vos factures sur papier.
EDF ne vous oblige en aucun cas à recevoir des factures électroniques.
Et GDF a exactement le même type de fonctionnement, avec e-mails insistants.
Ce n'est pas votre contrat qui sera annulé si vous ne confirmez pas votre demande de souscription à la facture électronique. C'est la facture électronique.
Donc, si vous ne confirmez pas, vous recevrez vos factures sur papier.
EDF ne vous oblige en aucun cas à recevoir des factures électroniques.
Et GDF a exactement le même type de fonctionnement, avec e-mails insistants.
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