Colis non commandé
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breze18
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blux Messages postés 27857 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
blux Messages postés 27857 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Il y a quelques mois, j' ai commandé à TRESOR DU PATRIMOINE la médaille de béhatification du pape JEAN-PAUL 2 sur le bon de commande découpé sur un progamme de télé. Sur le bulletin de commande la mention (sans obligation d'achat par la suite.) y était mentionné J'ai réglé ma commande puis reçue celle-ci, et voilà qu'ils m'en renvoient une autre mais pas la même, je ne l'ai pas commandé et ils me demandent de leur envoyer la somme de 12€40. Que dois-je faire ? Suis-je obligée de la renvoyer (à mes frais)
Merci de me faire réponse et bonne journée à vous
Il y a quelques mois, j' ai commandé à TRESOR DU PATRIMOINE la médaille de béhatification du pape JEAN-PAUL 2 sur le bon de commande découpé sur un progamme de télé. Sur le bulletin de commande la mention (sans obligation d'achat par la suite.) y était mentionné J'ai réglé ma commande puis reçue celle-ci, et voilà qu'ils m'en renvoient une autre mais pas la même, je ne l'ai pas commandé et ils me demandent de leur envoyer la somme de 12€40. Que dois-je faire ? Suis-je obligée de la renvoyer (à mes frais)
Merci de me faire réponse et bonne journée à vous
1 réponse
Salut,
si rien n'indiquait que tu continuerais à recevoir périodiquement des envois (et attention, il faut lire attentivement toutes les mentions), alors tu ne dois rien à personne.
Si on te contacte, cantonne-toi à dire que tu tiens les colis à la disposition de l'envoyeur. En aucun cas, tu ne seras obligée à dépenser de l'argent pour le retour des colis, ni même de te déplacer dans un bureau de poste pour les déposer en port payé par le destinataire.
Ils t'ont envoyé quelque chose sans ton consentement, ils viennent le reprendre ou ils te laissent la marchandise.
A+ Blux
si rien n'indiquait que tu continuerais à recevoir périodiquement des envois (et attention, il faut lire attentivement toutes les mentions), alors tu ne dois rien à personne.
Si on te contacte, cantonne-toi à dire que tu tiens les colis à la disposition de l'envoyeur. En aucun cas, tu ne seras obligée à dépenser de l'argent pour le retour des colis, ni même de te déplacer dans un bureau de poste pour les déposer en port payé par le destinataire.
Ils t'ont envoyé quelque chose sans ton consentement, ils viennent le reprendre ou ils te laissent la marchandise.
A+ Blux
"Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnait"
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour , moi je pense que je me suis fait avoir j'ai commander des pièces , et maintenant il arrive encore des colis , que je ne veux plus , j'ai payer l'avent dernier , et le dernier sans savoir que c'était eux , j'ai ouvert le colis .Et la , Il faut que je leur envoie à mes frais , Donc sans me rendre compte il y avait surement un papier qui indiquait l'envoie périodique malgré que je n'ai rien signer , dans le doute j'ai résilier sur leur site . Mais j'ai pas envie de leur renvoyer le dernier colis, qu'ils viennent le chercher , est-ce qu'ils peuvent m'obliger ?
Donc sans me rendre compte il y avait surement un papier qui indiquait l'envoie périodique malgré que je n'ai rien signer
Il y avait peut-être un truc coché par défaut (si commande en ligne)...
Mais j'ai pas envie de leur renvoyer le dernier colis, qu'ils viennent le chercher , est-ce qu'ils peuvent m'obliger ?
Oui, si le contrat que tu as signé (sans forcément t'en rendre compte) le prévoit.