Voiture neuve et pannes
patrick.59
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patrick.59 Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai en décembre 2009 acheté en Belgique une voiturette neuve (125 Cm3, 4 places) chez un concessionnaire d'une marque Française, d'une valeur de 13400 €.
Une semaine après l'achat, j'ai eu des soucis avec celle-ci. Les ennuis se sont enchaînés dans le courant de l'année 2010. Mon garagiste ne m'a fait que 1 réparation à chaque fois que je lui laissais ma voiture, alors que nous avions fait une liste des problèmes. Elle est à nouveau dans son garage, car il n'arrive pas à trouver la panne et refuse de renvoyer mon véhicule à l'usine pour un bilan complet.
Sur 18 mois je n'ai pu me servir de ma voiturette que + / - 9 mois.
Que faut-il que je fasse pour avoir soit un échange de voiture du même type, soit une annulation de la vente ?.
Je suis Français, vivant en France.
Merci par avance de votre aide.
j'ai en décembre 2009 acheté en Belgique une voiturette neuve (125 Cm3, 4 places) chez un concessionnaire d'une marque Française, d'une valeur de 13400 €.
Une semaine après l'achat, j'ai eu des soucis avec celle-ci. Les ennuis se sont enchaînés dans le courant de l'année 2010. Mon garagiste ne m'a fait que 1 réparation à chaque fois que je lui laissais ma voiture, alors que nous avions fait une liste des problèmes. Elle est à nouveau dans son garage, car il n'arrive pas à trouver la panne et refuse de renvoyer mon véhicule à l'usine pour un bilan complet.
Sur 18 mois je n'ai pu me servir de ma voiturette que + / - 9 mois.
Que faut-il que je fasse pour avoir soit un échange de voiture du même type, soit une annulation de la vente ?.
Je suis Français, vivant en France.
Merci par avance de votre aide.
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2 réponses
La voiture sortie du concessionnaire devait être garantie... c'est dès le 1er soucis qu'il aurait fallu aller le voir.
Aujourd'hui, presque deux après la vente; vous devez déjà voir votre contrat de vente pour en connaître exactement l'étendue de ces garanties.
Aujourd'hui, presque deux après la vente; vous devez déjà voir votre contrat de vente pour en connaître exactement l'étendue de ces garanties.
La garantie constructeur est jusqu'au 24/10/2012
les clauses sont:
3 ans pièces et main d'oeuvre.
6 ans anti-corrosion.
3 ans assistance 24/24
J'avais déjà envoyé un mail à cette firme dès le début des pannes et mon garagiste avait reçu un émail de la firme pour régler mes problèmes.
Hier j'ai été voir ou en était les réparations et il m'a annoncé qu'il ne savait pas d'où provenait le problème.
C'est une voiture essence injection et tout est électronique.
les clauses sont:
3 ans pièces et main d'oeuvre.
6 ans anti-corrosion.
3 ans assistance 24/24
J'avais déjà envoyé un mail à cette firme dès le début des pannes et mon garagiste avait reçu un émail de la firme pour régler mes problèmes.
Hier j'ai été voir ou en était les réparations et il m'a annoncé qu'il ne savait pas d'où provenait le problème.
C'est une voiture essence injection et tout est électronique.
La législation juridique et financière évolue en permanence...