Vol iphone et abonnement Orange

cired19 Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je me suis fait volé Iphone4 à l arraché dans la rue.
Déclaration de vol faite au Commissariat le jour même.
Pas d' assurance car mon entourage me l' a fortement déconseillé (ARNAQUES )
J' ai un abonnement OrangeBusiness grâce à mon employeur.
Le jour du vol, j 'étais en possession de cet Iphone depuis 12 mois, et l' abonnement court hélas encore 12 mois (24 mois de contrat minimum).
Y a t-il recourt afin d' annuler ces 12 prochains mois pour lesquels je paie pour rien ?
Je vous remercie.

Cired 19.

3 réponses

zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Bonjour
Non aucun recous à mon avis.
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duncanben Messages postés 2480 Statut Membre 599
 
Bonjour,

Par rapport à la loi Chatel, vous pouvez résilier votre abonnement et ne payer "que" 1/4 des mensualités restantes. Voyez si vous pouvez obtenir mieux avec eux, notamment en proposant par exemple d'être toujours client chez eux...
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Oui certes la loi chatel c'est bien mais je crois que elle ne s'adresse pas aux entreprises mais qu'aux particulliers.
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duncanben Messages postés 2480 Statut Membre 599
 
Je vois. Mais pourquoi paie-t-il son téléphone professionnel ?
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour..
Sujet récurrent.. La casse, perte ou vol d'un 'terminal' n'est pas un motif légitime pour mettre fin à un abonnement... Le 'terminal' est à la charge du Client.. L'abonné a la possibilité d'utiliser un autre phone (Riblon mis au rencart ou achat d'un tél. à bas coût..).
A+
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