Ouverture d'une ligne téléphonique neuve
Bonjour,
J'emménage dans une maison neuve comme locataire. Il faut donc ouvrir une ligne téléphonique. Je suis actuellement en dégroupé avec SFR. France Télécom m'oblige pour ouvrir ma ligne téléphonique pour la première fois à prendre un abonnement de 3 mois, sinon SFR n'a qu'à le faire. SFR refuse d'ouvrir la ligne en disant que c'est à FT de le faire. Coût de l'opération 124 euros plus 3x16 d'abonnement 172 euros. Je vous passe les discussions au téléphone, les agents de FT étant particulièrement remontés contre sfr et vice versa. Et le consommateur au milieu. Quelqu'un a t il une expérience de cela? Et comment s'en est il sorti?
merci de toute réponse.
J'emménage dans une maison neuve comme locataire. Il faut donc ouvrir une ligne téléphonique. Je suis actuellement en dégroupé avec SFR. France Télécom m'oblige pour ouvrir ma ligne téléphonique pour la première fois à prendre un abonnement de 3 mois, sinon SFR n'a qu'à le faire. SFR refuse d'ouvrir la ligne en disant que c'est à FT de le faire. Coût de l'opération 124 euros plus 3x16 d'abonnement 172 euros. Je vous passe les discussions au téléphone, les agents de FT étant particulièrement remontés contre sfr et vice versa. Et le consommateur au milieu. Quelqu'un a t il une expérience de cela? Et comment s'en est il sorti?
merci de toute réponse.
3 réponses
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bonjour, j'ai eu le même soucis mais il est très simple à régler, il vous suffit de ne rien dire à france télécom sur votre intention de souscrire chez sfr, ils vont le demander et vous répondez que non vous resterez chez eux .Comme par magie l' ouverture de votre ligne va se faire... ensuite il faut laisser sfr se charger du transfert avec france télécom. cordialement
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ModérateurBonjour,
Il n'existe aucune obligation de rester 3 mois chez France Télécom quand on ouvre sa ligne téléphonique.
Cordialement -
meme si il dis qu'il restera client FT il devras payer .
La législation juridique et financière évolue en permanence...