Commande

gwada77 -  
 gwada77 -
Bonjour,
je souhaite savoir si une enseigne est en droit de réclamer la somme totale d'un article commandé?

Vous remerciant de votre aide.

2 réponses

  1. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 453
     
    Bonjour,

    Pourriez-vous nous en dire plus sur cette commande ? (quel produit etc...)

    Nous pourrons ainsi vous répondre... Merci à vous.

    Cordialement
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    1. gwada77
       
      hier je me suis rendue dans une boutique de déco pour acheter un miroir que j'avais repéré mais celui-ci étant abimé j'ai préféré en commander un autre si cela était possible. La vendeuse m'a répondu qu'elle pouvait le commander sous certaines conditions, à savoir :
      - un supplément de 20 € pour le fait de commander cet article
      - de payer l'intégralité de la commande (soit 140 €)

      Je suis révoltée par ce genre de procédé, mon employeur ne me payant pas par avance.
      Ma question est de savoir si cette enseigne est dans son bon droit ou pas, y a t-il un texte de loi statuant sur ce sujet ?

      Merci à vous
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    2. gwada77
       
      merci beaucoup pour votre aide, je ne connaissais pas votre site mais ne manquerai pas d'en parler autour de moi.

      Cordialement
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  2. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 453
     
    "Ma question est de savoir si cette enseigne est dans son bon droit ou pas, y a t-il un texte de loi statuant sur ce sujet ? "

    Il n'est pas interdit pour un commerçant de demander le règlement intégral de la commande à l'avance. En revanche, il est bien imprudent d'accepter de telles conditions quand on est client... refusez.

    Proposez de payer un acompte, il vous engage à acheter le produit.

    Cordialement
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