Delai retour vetement vente en ligne

Résolu
chicshopping - 17 août 2011 à 11:26
 jeanne - 18 août 2011 à 02:57
Bonjour,
J'ai effectué un achat en ligne sur wonderprice. La livraison a été effectué le 4 aout 2011.
Or je suis rentrée de vacances le 15 aout 2011 et le délai de rétractation prévu sur ce site est de 7 jours.
Est -il possible de contourner ce délai sachant que la moitié des produits commandés ne me satisfait pas?
Merci d'avance pour votre aide!

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36722 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 4 952
17 août 2011 à 11:29
Bonjour
Faut voir les conditions de retour du site.
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chicshopping
17 août 2011 à 11:33
Bonjour et merci pour votre réactivité!
Les conditiond sur site sont de 7 jours mais j'étais en vacances qd le colis a été livré donc lors de l'ouverture le délai était déjà dépassé...!
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zoulou33 Messages postés 36722 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 4 952
17 août 2011 à 12:25
oui exact alors essaie de voir avec eux en leur expliquant peut être qu'isl seront compréhensible.
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chicshopping
17 août 2011 à 19:23
merci pour tes réponses,
j'ai vu avec eux et ils vont me les reprendre!
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zoulou33 Messages postés 36722 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 4 952
17 août 2011 à 19:26
alors c'est très bien tu vois tout s'arrange.,
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Bonjour,
Dans le même ordre d'idée.. j'ai reçu la commande effectuée sur le site Place des Tendances. L'article ne me convenant pas, j'ai tenté d'éditer le bon de retour, sans succès. J'appelle le service client et j'apprends que je suis ne peux plus retourner l'article, les 15 jours de délai se comptant à partir de la date d'expédition et non à compter de la date de réception !! Devant mon étonnement, la conseillère me précise que cela est indiqué dans les conditions générales... Est-ce réglementaire ?
Merci à qui pourra m'orienter !
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