Delai retour vetement vente en ligne

Résolu

chicshopping -
jeanne - 18 août 2011 à 02:57

Bonjour,
J'ai effectué un achat en ligne sur wonderprice. La livraison a été effectué le 4 aout 2011.
Or je suis rentrée de vacances le 15 aout 2011 et le délai de rétractation prévu sur ce site est de 7 jours.
Est -il possible de contourner ce délai sachant que la moitié des produits commandés ne me satisfait pas?
Merci d'avance pour votre aide!

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 014

Bonjour
Faut voir les conditions de retour du site.
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1. chicshopping
  
  Bonjour et merci pour votre réactivité!
  Les conditiond sur site sont de 7 jours mais j'étais en vacances qd le colis a été livré donc lors de l'ouverture le délai était déjà dépassé...!
  
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2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 014
  
  oui exact alors essaie de voir avec eux en leur expliquant peut être qu'isl seront compréhensible.
  
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3. chicshopping
  
  merci pour tes réponses,
  j'ai vu avec eux et ils vont me les reprendre!
  
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4. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 014
  
  alors c'est très bien tu vois tout s'arrange.,
  
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5. jeanne
  
  Bonjour,
  Dans le même ordre d'idée.. j'ai reçu la commande effectuée sur le site Place des Tendances. L'article ne me convenant pas, j'ai tenté d'éditer le bon de retour, sans succès. J'appelle le service client et j'apprends que je suis ne peux plus retourner l'article, les 15 jours de délai se comptant à partir de la date d'expédition et non à compter de la date de réception !! Devant mon étonnement, la conseillère me précise que cela est indiqué dans les conditions générales... Est-ce réglementaire ?
  Merci à qui pourra m'orienter !
  
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