Echec de transfere de l'argent a l'étranger

Bonjour,
J'ai fait un transfer de l'argent a l'étranger, le 6 août, par BNP Paribas. Mais apres plusieurs joiurs quand rien n'était prelevé de mon compte, je suis alleé a la banque, et j'était informé que le transfere était annullée parce que la personne qui avait envoyé le demand, n'avait pas rempli certaines des champs obligatoires, specifiquement, numero de mon compte. Ma conseillure m'avait pris en charge et m'avait dit d'ëtre patient. Bon. Apres une semaine, j'était informé encore une fois que le traznsfere était annulee parce que il y avait des champs a rempli, cette fois, le numero de compte a l'étranger. Alors, cette delai de deux semaine m'avait apprté une domage de €1500 et beaucoup de traumatisme mentale. Je voudrais savoir comment je pourrais porter une plainte contre cetter negligence de haute niveau et quelle sont les possibilités d'ëtre remplacé les domage financier. Merci