Résiliation abonnement Orange
Résolu
Kaka
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
N'étant plus engagée chez Orange depuis plus d'un an je suis allée chez SFR, le changement d'opérateur s'est fait en début de mois, sur les 19.99 Euros qui m'étaient alloués par mois je n'en ai donc dépensé que 5 ou 6, pourtant Orange m'a prélevé le montant total..est-ce normal??
Merci beaucoup de me répondre car je suis dans le flou et ne trouve aucune information
N'étant plus engagée chez Orange depuis plus d'un an je suis allée chez SFR, le changement d'opérateur s'est fait en début de mois, sur les 19.99 Euros qui m'étaient alloués par mois je n'en ai donc dépensé que 5 ou 6, pourtant Orange m'a prélevé le montant total..est-ce normal??
Merci beaucoup de me répondre car je suis dans le flou et ne trouve aucune information
1 réponse
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bonjour
Non mais tu seras remboursé sur le prorata du mois.-
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Si ta remise à zéro se fait le X du mois et que tu as résilier le X du mois, tu ne paieras que ce que tu as dépensé, et non le forfait entier du mois. Donc le forfait moins les jours consommés = le rembourement. d'ou le prorata.
https://fr.wiktionary.org/wiki/prorata -
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