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Résiliation abonnement Orange

Résolu
Kaka -  
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


N'étant plus engagée chez Orange depuis plus d'un an je suis allée chez SFR, le changement d'opérateur s'est fait en début de mois, sur les 19.99 Euros qui m'étaient alloués par mois je n'en ai donc dépensé que 5 ou 6, pourtant Orange m'a prélevé le montant total..est-ce normal??

Merci beaucoup de me répondre car je suis dans le flou et ne trouve aucune information

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
bonjour
Non mais tu seras remboursé sur le prorata du mois.
0
Kaka
 
C'est-à-dire?

Merci de ta réponse
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Si ta remise à zéro se fait le X du mois et que tu as résilier le X du mois, tu ne paieras que ce que tu as dépensé, et non le forfait entier du mois. Donc le forfait moins les jours consommés = le rembourement. d'ou le prorata.
https://fr.wiktionary.org/wiki/prorata
0
Kaka
 
Merci beaucoup zoulou33
0
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
De rien.
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