Qui paie la réparation en cas d'accident

Bonjour,
ma compagne a eu un accident de voiture le conducteur adverse a reconnu ses torts l'expertise est passé voir notre voiture accidentée et nous dit que le coût de la réparation est de 3000 euro et propose à ma compagne 1000 euro soit disant qu'elle est irréparable nous avons fait des frais de réparation sur cette voiture courant de cette année pour plus de 1000 euro est normal car en principe c'est l'assurance de la partie adverse en tort qui paie la réparation et non notre assurance . Où peut on s'adresser pour résoudre ce litige ou si quelqu'un a une solution à nous apporter merci de nous répondre.