Arnaque sur site voyage privée.com
fryanval
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Bonjour,
j'ai acheté un voyage au Ménuires sur le site voyage privée.com qui faisait une publicité a environs -50% et arrivé a l'hotel je me rends compte, grace a des prix affiché dans notre chambre, que nous avons payé 2 fois plus cher la prestation avec en plus des préstation annoncé gratuit qui se retrouve payant. Je pense que nous somme victime moi mon fil et mon amie d'une arnaque et publicité mensongère.
Merci de me donner les différents recours si ils ont lieu et la procedure d'un éventuel dépôt de plainte.
Cordialement Franck
j'ai acheté un voyage au Ménuires sur le site voyage privée.com qui faisait une publicité a environs -50% et arrivé a l'hotel je me rends compte, grace a des prix affiché dans notre chambre, que nous avons payé 2 fois plus cher la prestation avec en plus des préstation annoncé gratuit qui se retrouve payant. Je pense que nous somme victime moi mon fil et mon amie d'une arnaque et publicité mensongère.
Merci de me donner les différents recours si ils ont lieu et la procedure d'un éventuel dépôt de plainte.
Cordialement Franck
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1 réponse
Bonsoir,
Réunissez toutes les preuves de cette vente abusive (publicité mensongère) et adressez un courrier avec les copies au service client, si il en existe un...
Si pas de réponse, adressez également un courrier à la DGCCRF :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
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merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...