Carte bancaire debiter et site internet

Bonjour,


j ai acheter sur un site internet (parapharmacie) des produits n etant pas satisfaite de leur non rapidité de l envoie et qu il non pas prevenu sur des produits en rupture de stock aprés mon paiment j ai decidé 3 jours aprés de me retracter sur ma commande , car en plus de tous ces soucis ils ne m en ont pas tenu informé , alors je leur ai adresser un email expliquant que je souhaitais un remboursement , comment cela fonctionne quand on a reglé en carte bleu ?quelle preuve valable doivent t ils me donner pour etre sure qu ils me rembourseront, ? car c est la premiere fois que je demande un remboursemment en cb sur un site et je veux pas qu le site m escroque

merci de vos aides