Découvert malgré visa electron frais ! [Résolu]

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 thesi08 -
Bonjour,


Je suis en possession d'une visa electron afin d'éviter tout découvert car je sais que je ne sais pas me retenir.
Le mois dernier, j'ai effectué 11 retraits dans la même heure de montants différents (entre 20 et 60€) pour un total de 370€ alors que le solde de mon compte n'était créditeur que de 60€.
Ma banque m'a prélevé des frais de presque 80€ pour le découvert que cela a engendré...

J'ai décidé de me déplacer pour réclamer ces frais étant donné que je n'aurais pas du pouvoir retirer tant d'argent, et que l'electron est faite pour éviter ce genre de débordements ! Ils ont refusé...
Suis-je dans mon droit ?


Merci de vos réponses...

5 réponses

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Bonjour,

Si je resume: vous savez que vous n'avez pas d'argent et vous retirez de l'argent qui du fait vous savez pertinamment vous met à decouvert... et vous reclamez....

Sont-ce vraiment les retraits qui vous ont mis en decouvert? d'autres operations peut etre? avez vous une autorisation de decouvert?

Bonsoir,


J'ai su que je n'avais pas l'argent qu'après avoir fait ces retraits...

Ce sont vraiment ces retraits qui m'ont mis à découvert, aucune autre opération !
J'admets que la situation n'est pas "normale" mais comme je l'ai dit, j'ai demandé une electron pour ne pas avoir ce genre de problèmes, et il y a visiblement eu un dysfonctionnement technique.
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Bon admettons, s'il y a eu dysfonctionnement, ce qui peut arriver, rapprocher de votre etablissement ou adressez un AR au service relation consommateur si c'est le cas, votre banque doit etre au courant...

Cordialement
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Bonsoir,

"Le mois dernier, j'ai effectué 11 retraits dans la même heure..."
Je peux comprendre que vous ayez du mal à vous retenir, mais 11 retraits en 1 heure ????

Et après vous n'êtes pas content parce que votre banque vous prélève des frais parce que vous avez dépassé le solde restant sur votre compte...

Soyez un peu sérieux... Si vous n'êtes pas capable de vous retenir comme vous le dites, refusez toute carte et retirez uniquement de l'argent en passant par le guichet, comme cela plus de problèmes...

Bonsoir,

Je reconnais que la situation peut paraître abusive, mais c'est bel et bien parce que je connais mes faiblesses que j'ai demandé une carte qui EMPÊCHE le découvert.
Il y a visiblement eu un dysfonctionnement qui fait que la carte n'a pas bloqué, je demande donc juste simplement, si les faits sont réclamables JURIDIQUEMENT parlant, et non pas MORALEMENT.
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bonjour,

J'ai moi aussi le meme souci. Moi, j'ai regardé mon compte et il me marquait qu'il me restait 330 euros a peu de chose près, je savai qu'un prelevement de 54 euros allait effectuer donc j'ai retiré que 270 euros. Et surprise quelque jours apres je reçoit un courier de disant que j'etais à découvert de 49 euros et des poussières alors que moi aussi je n'ai pas le droit d'avoir des découverts. Pour l'heure je n'ai encore aucune explications. Ce n'est ps la premiere fois, une année , toujours en juillet , j'ai regarder mon decouvert , je n'avai fai aucun retrait, j'ai pu voir qu'il m'avait retiré 100 euros , j'ai téléphoné directement, ils m'ont repondu c'est parce qu'en fevrier ou mars je c plus tres bien mais de sur quelques mois avant j'avais été en découvert de cette somme. N'ayant pas gardé mes tickets de retrait ou paiement je n'ai rien pu faire. Mais c'est quand meme bizarre qu'il l'ont fait bien apres ce sois-disant découvert, car à ma connaissance j'en ai jamais fait vu que j'y ai pas droit. Je ne fais pas 2 retrait dans la meme journée, je laisse toujours du temps entre ..................
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Moi, j'ai regardé mon compte et il me marquait qu'il me restait 330 euros a peu de chose près, je savai qu'un prelevement de 54 euros allait effectuer donc j'ai retiré que 270 euros. Et surprise quelque jours apres je reçoit un courier de disant que j'etais à découvert de 49 euros et des poussières alors que moi aussi je n'ai pas le droit d'avoir des découverts. Pour l'heure je n'ai encore aucune explications.

Il me restait 330 €
270 + 54 = 324 (déjà y'a un beug .... !!! )
Les frais de dépassements de découvert ne sont pas gratuits.
Bonsoir,


Merci a tous pour vos messages condescendants et parfois méprisants, mais j'étais bel et bien dans mon droit, j'ai été avisée du remboursement de ces frais illégitimes au vu de la nature de ma carte bancaire.

Je penserai donc a vous en allant me faire soigner ;)


Cordialement,
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28 août 2020
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Bonjour

Les faits ne sont pas <<réclamables>>, autant juridiquement que moralement.

Seule solution, jeter votre carte. Si vous n'êtes pas capable de vous retenir comme vous le dites, refusez toute carte et retirez uniquement de l'argent en passant par le guichet, comme cela plus de problèmes...
J'ai su que je n'avais pas l'argent qu'après avoir fait ces retraits
Fallait faire vos comptes. ...


Les symptômes de la fièvre acheteuse n'ont rien de très conventionnels (ni maux de tête ni alitement), les conséquences n'en sont pas moins alarmantes : découverts répétés, interdits bancaires, surendettement dans les cas les plus épineux. Comme toute maladie, un traitement s'impose donc. A dose homéopathique pour les cas les moins graves, et traitement plus soutenu quand il n'y a pas d'alternative.
Rares sont les dépensiers compulsifs à vie. La frénésie d'achat se manifeste souvent de façon sporadique. Inutile donc de culpabiliser à outrance. "La première façon de guérir de la fièvre acheteuse, souligne M********, psychiatre, est d'arrêter d'être dans le délit". Inutile de foncer chez le psy après une soudaine frénésie d'achat. "Plutôt que d'aller chercher tout de suite la solution dans une thérapie, poursuit M*******, il faut faire un travail sur soi, reconnaître ses émotions"... et sa déprime bien souvent. Car les dépensiers compulsifs sont des gens déprimés qui s'ignorent. Plutôt que de rougir devant son relevé bancaire, mieux vaut donc se poser la bonne question : qu'est-ce qui m'a poussé à acquérir tout ça ? Et pourquoi ? Une séance d'introspection qui, dans la plupart des cas, devrait aider à identifier le vrai problème.

Quand l'aide d'un tiers devient urgent

Mais voilà. Dans certains cas, la fièvre acheteuse cache une déprime plus profonde, moins passagère. L'acheteur compulsif ne peut faire face seul et a besoin d'appui. Proche de l'addiction, cette pathologie est prise en charge en psychiatrie ou en psychothérapie. Avec l'aide d'un spécialiste, le patient est poussé à faire son introspection et à se poser les bonnes questions. Autre méthode, tout aussi probante : les groupes de parole tels que les associations de "débiteurs anonymes", qui permettent à des dépensiers compulsifs de partager leurs problèmes et surtout de les formaliser. Un travail essentiel pour résoudre les "crises d'achat". A chaque réunion, les personnes doivent rendre compte de leurs dépenses dans le moindre détail : une façon de faire le tri entre dépense nécessaire et achat d'impulsion, qui ne répond pas à une envie - toute naturelle - de se faire plaisir de temps en temps. Ce n'est que dans les cas les plus graves que la justice peut intervenir pour imposer des restrictions, comme la mise en tutelle ou la sauvegarde de justice.


+++
Je suis entrée dans CCM, La cigarette dans une main,
Les © Tongs © dans l'autre main
Les ***** nus sous la chemise
Salut Top ... Ne sois pas trop loin
Vous avez eu de la chance, tant mieux. Il n'en demeure pas moins que si vous faisiez vos comptes au jour le jour, vous éviteriez ce genre de soucis !
bon week-end