Ouverture de compte sans mon autorisation

Bonjour,
j'ai lu tous vos commentaires qui m'ont beaucoup rassuré ,
or j'ai a peu près le meme soucis sauf que la banque ou on a fait notre crédit immobilier m'a ouvert sans ma signature ni mon autorisation un compte qui est deja debiteur de 48 euro !!de frais ...?
chez eux nous avons ouvert un compte joint et un compte courant au nom de mon ami le 1er jour de la constitution de demande de l'offre de pret , après cela c'est gaté mésentente avec les conseillères , aucunes remises en questions bref nous avons eu pas mal de soucis avec eux ou nous etions aucunement en tord .
comment puis je faire pour "cloturer" ce compte auquel je n'ai pas souscrit sachant que le dialogue est casi impossible avec ces conseillères (ton agressif enregistrement a l'appui)
je signale quej'ai fais un virement de ma banque sur le compte joint pour regler mon credit
j'attends votre aide
en vous remerciant