Sujet Précédent Sujet Suivant

Livraison retard canapé crozatier

clydou -  
 Pinkett -
Bonjour,
j'ai passer commande pour un canapé chez crozatier en date du29/01/2011 pour une livraison dite date ferme pour le 30/04/2011.après de nombreuses relances?visiblement un manque de
sérieux dans ce magasin,de plus le suivie des commandes est absent il m'a était répondu que le fournisseur avait du retard. A ce jour 08/06/2011 toujours pas de canapé.quelle solution adoptée?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonjour Clydou ,

Vous devez leur faire un courrier LR/AR pour leur rappeler la date convenue fixe pour la livraison. Cette date etant depassée de plus de 30 jours, vous annulez purement et simplement votre commande et demandez la restitution des sommes versées (eventuellement) a la commande.

Si vous le pouvez, passez leurs un coup de fil pour leur dire que vous annulez la commande pour cause de retard excessif et que vous envoyez une lettre de confirmation d'annulation.
5
ggeged
 
même problème.. commande passée le 15/01/11 et tjs pas de canapé. ils me répondent qu'ils ont un problème avec le fournisseur.. masi c'est à eux de faire le nécessaire! demain si toujours pas de nouvelles la lettre recommandée sera envoyée.
0
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonsoir ggeged ,

Même "conseils" que ceux donnés ci dessus le 8-6 à 16h37
0
clydou
 
merci
0
kornea
 
Nous avons le même souci pour une commande fin février... Juste par curiosité, c'est quel modèle ?
0
clydou
 
canapé 2,5 places cuir vachette blanc, relax (2,5S2XA NC744D ) code article 51590068
0

Discussions similaires

Litige garantie but
Doms -
BobotDF -

1 réponse
Livraison Canapé: accès impossible
Juli e -
gerber1 -

8 réponses
Retard de livraison Cdiscount
Kevin -
jarjabings -

1 réponse
Le canapé ne passera pas...
ueo03 -
Afrikarnak -

2 réponses
Abonnement Hellofresh
Llmrch -
BIDULE -

1 réponse