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Garantie chauffe-eau

tetel29 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 4 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2011 - Modifié par micheld33 le 5/06/2011 à 17:45
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 4 juin 2011 à 18:25
Bonjour,
La cuve de mon chauffe eau est percée. Ce chauffe eau a été installé il y a un peu moins de 5 ans mais l'entreprise ne veut pas faire marcher la garantie car selon elle la garantie de 5 ans débute à la date de fabrication du chauffe eau et non de son installation ???
Est-ce vrai? Que puis-je faire?
Merci de vos réponses.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 533
4 juin 2011 à 18:25
Bonjour ,

Le chauffe eau vous est livré neuf. Ce n'est qu'a partir de la date de livraison que commence a courir la garantie.

Par contre, je craints pour vous qu'il soit question de la garantie fabricant et dans ce cas, la garantie est moindre.

Relisez la notice qui vous a été remise lors de l'installation. En principe, ce point de garantie est abordé en fin de brochure.
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