Gros probleme avec Edf Aidez moi SVP
gigique
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gigique Messages postés 2 Date d'inscription samedi 4 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2011 - 4 juin 2011 à 18:06
gigique Messages postés 2 Date d'inscription samedi 4 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2011 - 4 juin 2011 à 18:06
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Energizor
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4 juin 2011 à 17:13
4 juin 2011 à 17:13
Bonjour,
C'est très simple : vous allez faire un courrier de réclamation en recommandé avec accusé de réception, dans lequel vous allez rappeler la situation et demander un réexamen de votre dossier.
Sans réponse d'EDF sous deux mois ou si leur réponse n'est pas satisfaisante, vous saisirez le Médiateur National de l'Energie (www.energie-mediateur.fr) ou vous assignerez EDF devant le Tribunal de Proximité le plus proche de chez vous (c'est gratuit).
C'est très simple : vous allez faire un courrier de réclamation en recommandé avec accusé de réception, dans lequel vous allez rappeler la situation et demander un réexamen de votre dossier.
Sans réponse d'EDF sous deux mois ou si leur réponse n'est pas satisfaisante, vous saisirez le Médiateur National de l'Energie (www.energie-mediateur.fr) ou vous assignerez EDF devant le Tribunal de Proximité le plus proche de chez vous (c'est gratuit).
4 juin 2011 à 18:06