Maman solo, compte non crédité par le LCL

Bonjour à tous,

Si quelqu'un peut m'aider, je lui en serai infiniment reconnaissante !
je suis cliente du LCL. Ayant été à découvert, j'ai reçu le 15 mars une lettre d'huissier de justice me disant que je devais régulariser la situation au plus vite, en espèces, par virement ou par carte bancaire. J'ai donc réglé 400 euros (totalité de la somme due) par carte bancaire (d'un autre de mes comptes) le 17 mars, et ai bien reçu la preuve de paiement.

Constatant que la somme n'apparaissait toujours pas sur mon compte LCL une semaine après le paiement, j'ai cherché à joindre mon conseiller,en lui envoyant la preuve de paiement. Après vérification auprès des huissiers, il m'a confirmé qu'ils avaient recu l'argent, mais qu'il y a un délai de traitement car les huissiers mettent l'argent sur un compte interne au LCL et que redistribuer cet argent prend du temps.

Aujourd'hui cela fait plus d'un mois que j'attends cet argent, et il n'apparait toujours pas sur mon compte. Le pire, c'est que je reçois des lettres du LCL pour me dire que le remboursement de mon prêt personnel (40 euros) n'a pas pu passer ce mois, ce qui est logique puisque je suis toujours à découvert alors que j'ai régularisé. Je ne peux pas retirer d'argent,les agios courent, je suis vraiment dans une situation impossible,je suis seule avec un bébé,sans emploi, et suis désespérée!
la réponse de mon conseiller est qu'il sait que j'ai payé, qu'il ne peut pas pour autant me permettre le moindre retrait car j'apparais comme toujours à découvert, qu'il espère que mon compte sera bientôt crédité par leurs services...Personne ne me rappelle jamais, c'est à moi de les harceler et toujours en vain...

Est-ce légal de faire attendre aussi longtemps pour créditer un compte ? Comment les contraindre à régler ladite somme? Puis-je espérer un dédommagement de tous mes frais, y compris du préjudice moral auprès d'un juge ? (emprunts à des amis pour faire face à l'impossibilité de retrait,stress avec mon bébé que je ne peux même pas emmener chez le pédiatre par manque d'argent, agios,etc) Que puis-je faire ?