28 jours de decouvert

Bonjour, ma banquière, BNP, m'a pris sur mon compte des commissions de frais sur prélèvements d'impayés sur des prélèvement. J'ai un droit de découvert de 800€, mais j'ai dépassé les 28 jours, apparemment obligatoire sans découvert dans cette banque. J'en étais alors "seulement" à 460€ de découvert. A la vu de mon courrier que j'ouvre tout les jours je reçois des lettres de plus de 15 jours pour me dire que ma "banquière préférée" refuse des prélèvements.... Elle me ponctionne 220€ de frais... Je ne comprends pas pourquoi, alors qu'au jour d'aujourd'hui je suis en crédit. Si quelqu'un a une solution je le remercie d'avance.