Remboursement / Avoir

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté hier une carte graphique dans le magasin Surcouf de Mérignac (33700) en spécifiant bien au vendeur que je désirais une carte auto-alimentée. Suite à son conseil, j'ai craqué pour une carte en promotion, mais arrivé chez moi je me rends compte qu'elle ne correspond pas du tout à ce que je lui ai demandé et que, par conséquent, elle n'est pas détectée par mon ordinateur.

Ayant déjà ramené un objet chez Surcouf une fois, je sais qu'ils pratiquent l'avoir. Or je désire me faire rembourser (60€ reste tout de même une somme). L'emballage d'origine est toujours en super état, aucun emballage des accessoires vendus avec la carte ne sont ouverts, enfin bref elle est revendable à 200%.

Pensez vous que je peux les obliger à me faire rembourser ? Plus généralement, un consommateur peut-il obliger le remboursement de son commerçant si l'objet est dans le même état que lors de la vente ?

Merci d'avance de vos réponses !