Gdf résiliation déménagement prélèvements
Dav_de_sainte_foy
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10 avril 2011 à 19:50
Energizor Messages postés 25563 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 - 17 juin 2011 à 16:12
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10 avril 2011 à 21:35
10 avril 2011 à 21:35
Bonjour,
1) Faites opposition à tout prélèvement de GDF sur votre compte.
2) Envoyez une lettre de réclamation (en recommandé avec AR), avec copie de l'état des lieux de sortie mentionnant le relevé de compteur. Expliquez que vous ne pouvez pas donner accès à un releveur puisque vous avez quitté les lieux. Exigez la résiliation immédiate de votre contrat.
GDF doit répondre à votre lettre de réclamation dans un délai de 2 mois. Sans réponse sous 2 mois (ou si réponse défavorable), vous saisirez le Médiateur de l'Energie sur son site internet.
1) Faites opposition à tout prélèvement de GDF sur votre compte.
2) Envoyez une lettre de réclamation (en recommandé avec AR), avec copie de l'état des lieux de sortie mentionnant le relevé de compteur. Expliquez que vous ne pouvez pas donner accès à un releveur puisque vous avez quitté les lieux. Exigez la résiliation immédiate de votre contrat.
GDF doit répondre à votre lettre de réclamation dans un délai de 2 mois. Sans réponse sous 2 mois (ou si réponse défavorable), vous saisirez le Médiateur de l'Energie sur son site internet.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
17 juin 2011 à 15:29
Vous pouvez soit saisir le Médiateur, afin de rechercher une solution amiable par ce biais, soit saisir directement le juge compétent, dans votre cas, le juge de proximité du lieu de prestation du service (adresse de l'appartement loué) ou du siège de GDF.
Le Juge de proximité peut prononcer la résiliation judiciaire du contrat.
Il faut savoir que depuis la loi du 7 décembre 2010, le fournisseur d'énergie doit donner effet à la résiliation à la date souhaitée par le consommateur, et en tout état de cause au maximum 4 semaines après la notification de la lettre RAR de demande de résiliation.
Une lettre RAR est donc nécessaire.
Dans votre cas cependant, je ne sais si le délai laissé à GDF pour faire intervenir le technicien pour le relevé était suffisant (résiliation la veille pour le lendemain). Vérifiez les conditions générales de fourniture des services, pour voir s'il est ou non stipulé un délai de "préavis" que vous auriez dû respecter.
17 juin 2011 à 16:12
Vous avez raison, le juge de proximité peut être saisi à tout moment.
Mais bon, j'espère que depuis le 10 avril 2011, Dav_de_sainte_foy a eu une réponse de GDF, qui est probablement plus rapide pour répondre aux courriers en RAR que vous à répondre aux messages des internautes sur ce forum.