Paiement refusé mais débité de mon compte

tina06210 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Gérard -
Bonjour,

J'ai voulu réserver un vol Athènes Paris sur internet, mais ma carte bancaire n'a pas passé car verrouillé (je précise que c'était une société basée à l'étranger et que je suis en france )
J'ai donc procédé autrement, ma nièce étant sur place elle est allée acheter ce billet d'avion dans la même compagnie directement à l'aéroport.
Ce matin, je vois sur mon relevé bancaire, que ce paiement que j'avais voulu faire sur internet est débité de mon compte !!
Quel recours puis je avoir ? Me voilà maintenant avec 2 billets d'avion pour mon mari et moi même mais à des dates différentes !
Merci de vos conseils

1 réponse

Gérard
 
Votre action doit être dirigée vers la compagnie sur la base de votre relevé bancaire.

La banque ne peut agir.
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