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5 réponses
bonjour,
EDF est épinglé sur "60 millions de consommateur" du mois dernier me semble t-il avec un bel article suite à de très très nombreuses plaintes comme vous.
bien sur que tout cela est une avance de trésorerie mais rassurez vous, meme les mensualisés sont pris en otage.
j'avais un vieux congélateur qui m'a forcé la consommation exagérément sur plusieurs mois (heureusement que je fais des relevés de compteur dans les saisons, ça m'a permis de voir qu'il y avait un pb qqpart) ; eh bien, en + du dépassement à régler TOUT DE SUITE, je me suis pris 15€/mois en + d'estimation jusqu'au prochain relevé annuel qu'ils ont du BIEN SUR me rembourser mais 9 mois après (l'objet du délit ayant été changé !) ; durant 9 mois, on fait fructifier notre argent..
de même, quand j'ai déménagé début d'année, j'ai du attendre la date de mon contrat fin d'année pour qu'ils me remboursent le trop perçu.
bon, évidement, c'était que 85 euro.
mais c'est toujours pareil, 85 € x des milliers voire millions que nous sommes..
par contre, bon point pour l'eau ! j'ai eu un surplus et au lieu de me demander le paiement immédiat + de m'appliquer une hausse estimative de ma conso, ils m'ont juste augmenter mes prélèvements pour éponger le surplus, mes prélèvements redescendront ensuite à la normale.
quand on est pris en otage, que pouvons nous faire ?!! grrrggrr...
EDF est épinglé sur "60 millions de consommateur" du mois dernier me semble t-il avec un bel article suite à de très très nombreuses plaintes comme vous.
bien sur que tout cela est une avance de trésorerie mais rassurez vous, meme les mensualisés sont pris en otage.
j'avais un vieux congélateur qui m'a forcé la consommation exagérément sur plusieurs mois (heureusement que je fais des relevés de compteur dans les saisons, ça m'a permis de voir qu'il y avait un pb qqpart) ; eh bien, en + du dépassement à régler TOUT DE SUITE, je me suis pris 15€/mois en + d'estimation jusqu'au prochain relevé annuel qu'ils ont du BIEN SUR me rembourser mais 9 mois après (l'objet du délit ayant été changé !) ; durant 9 mois, on fait fructifier notre argent..
de même, quand j'ai déménagé début d'année, j'ai du attendre la date de mon contrat fin d'année pour qu'ils me remboursent le trop perçu.
bon, évidement, c'était que 85 euro.
mais c'est toujours pareil, 85 € x des milliers voire millions que nous sommes..
par contre, bon point pour l'eau ! j'ai eu un surplus et au lieu de me demander le paiement immédiat + de m'appliquer une hausse estimative de ma conso, ils m'ont juste augmenter mes prélèvements pour éponger le surplus, mes prélèvements redescendront ensuite à la normale.
quand on est pris en otage, que pouvons nous faire ?!! grrrggrr...
Utilisateur anonyme
8 mars 2011 à 11:43
8 mars 2011 à 11:43
Bonjour,
Ca va ça vient sur ce forum... certains se plaignent de surestimations, et d'autres de sous-estimations (eux, ils râlent quand ils reçoivent la facture basée sur le relevé réel...)
L'esprit chagrin que je suis vous suggère, si ça vous est possible, d'attendre la prochaine facture sur relevé de compteur (en avril) pour que tout ça se régularise.
Pour les prochaines factures, vous souscrirez gratuitement au relevé confiance par internet : quelques jours avant une facture estimée, vous recevez un e-mail qui vous invite à aller relever le compteur et à noter le relevé sur le site d'EDF. Il suffit de ne pas louper les bons jours pour noter le relevé. Ensuite vous recevez une facture basée sur votre consommation réelle.
Ca va ça vient sur ce forum... certains se plaignent de surestimations, et d'autres de sous-estimations (eux, ils râlent quand ils reçoivent la facture basée sur le relevé réel...)
L'esprit chagrin que je suis vous suggère, si ça vous est possible, d'attendre la prochaine facture sur relevé de compteur (en avril) pour que tout ça se régularise.
Pour les prochaines factures, vous souscrirez gratuitement au relevé confiance par internet : quelques jours avant une facture estimée, vous recevez un e-mail qui vous invite à aller relever le compteur et à noter le relevé sur le site d'EDF. Il suffit de ne pas louper les bons jours pour noter le relevé. Ensuite vous recevez une facture basée sur votre consommation réelle.
Bonjour,
M. Rupestre, inutile de prendre les gens pour plus bêtes qu'ils ne sont, je sais parfaitement qu'à la prochaine facture cela sera régularisé, mais que je sois remboursé ou que je ne paie plus rien pendant six mois là n'est pas le problème. Le problème est que ces estimations sont établies sur des bases complètement fantaisistes et ne correspondent à rien, alors qu'il est toujours indiqué qu'elles le sont sur la consommation passée, un système qui jusqu'à avant fonctionnait relativement bien. Réussir à doubler la facture la plus élevée de l'année c'est prendre les 'clients' en otage en ne leur laissant que 10 jours pour choisir entre prendre un crédit, avoir un découvert bancaire ou un rejet du prélèvement. Dans tous les cas, EDF touchera des intérêts sur les sommes qu'elle vous doit, payés par vos propres agios.
M. Rupestre, inutile de prendre les gens pour plus bêtes qu'ils ne sont, je sais parfaitement qu'à la prochaine facture cela sera régularisé, mais que je sois remboursé ou que je ne paie plus rien pendant six mois là n'est pas le problème. Le problème est que ces estimations sont établies sur des bases complètement fantaisistes et ne correspondent à rien, alors qu'il est toujours indiqué qu'elles le sont sur la consommation passée, un système qui jusqu'à avant fonctionnait relativement bien. Réussir à doubler la facture la plus élevée de l'année c'est prendre les 'clients' en otage en ne leur laissant que 10 jours pour choisir entre prendre un crédit, avoir un découvert bancaire ou un rejet du prélèvement. Dans tous les cas, EDF touchera des intérêts sur les sommes qu'elle vous doit, payés par vos propres agios.
vilvts
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vendredi 14 janvier 2011
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31 mars 2011
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8 mars 2011 à 13:56
8 mars 2011 à 13:56
Pourquoi ne pas appeler EDF et demander de rectifier la facture, ou de mettre le relevé confiance en place ou de vous mensualiser.
Ca vous évitera du temps passer à maudire EDF....
Ca vous évitera du temps passer à maudire EDF....
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Pourquoi passer au relevé confiance ? Sauf si bien sur, et apparement c'est le cas, si EDF a abandonné son informatique et est revenu au boulier.
Je suis remonté sur plus de 2 ans et sur cette période mes factures intermédiaire varient entre -8 et 12% pour une consommation réelle stable. Ce qui démontrait quand même une maîtrise du système. Et là on passe à 60 et 90% !!! A croire qu'on est passé des anciens au nouveaux KW.
Dans ce cas il ne faut plus parler de factures estimées, là ils ont réussi à me facturer 94% de la consommation 2010 et 90% de la consommation 2009.
Je suis remonté sur plus de 2 ans et sur cette période mes factures intermédiaire varient entre -8 et 12% pour une consommation réelle stable. Ce qui démontrait quand même une maîtrise du système. Et là on passe à 60 et 90% !!! A croire qu'on est passé des anciens au nouveaux KW.
Dans ce cas il ne faut plus parler de factures estimées, là ils ont réussi à me facturer 94% de la consommation 2010 et 90% de la consommation 2009.
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