Échéancier erdf

Bonjour,
Je reçois ce matin mon nouvel échéancier de prélèvement et je constate que, bien que ma conso a baissé et qu'erdf m'a remboursé près de 100 euros au titre de ma conso réelle, mes prélèvements augmentent et s'échelonnent non plus sur 10 mais sur 11 mois ce qui représente une augmentation de 300 euros pour l'année!!!
Je saute sur mon téléphone et après 5 minutes passées sur un disque j'expose mon problème avec le sourire. Alors on m'explique que ceci est du à une erreur de leur nouveau logiciel et on me rétablit de suite mon prélèvement en accord avec ma conso soit 140 euros par mois au lieu de 163.... Bien me direz-vous mais je pense que si je n'avais pas appelé.......j'aurais participé pendant un an à l'augmentation de trésorerie d'ERDF, et la je ne suis pas d'accord!!!!! Faites comme moi APPELER!!!