C'est du vol, c'est honteux, ça m'horripile

Bonjour,
Je suis une jeune active, j'ai appris le 31 aout 2010 pour le 1er septembre, que j'étais recruté pour un CDD de 10 mois (contractuel dans un lycée en laboratoire) à 120km de chez mes parents. J'avais un mois pour trouvé un logement et pas plus...
Mi - septembre j'ai fini par trouvé un appartement "de type studio" que je trouve très bien...
Je n'étais pas au courant que EDF ne coupais pas systématiquement le courant dans les logements, après le départ d'un locataire. (depuis 2008 ou 2009)

Mon problème s'est déclarer lors de mon entrée dans les lieux au 1er oct 2010. Lorsque l'on a voulu ouvrir le compteur pour l'électricité dans le logement, il s'est avérer très rapidement que l'ancien locataire c'est installé dans les lieux sans jamais ouvrir de compteur, "donc jamais déclarer sa présence à EDF" et bien sur n'a jamais payé une seule facture... (Je ne rentre pas dans les détails, ce serai trop long.)

Ce jour là, il a été convenu qu'un technicien vienne faire le relevé du compteur dans mon appartement. Le rendez vous pris pour le 6 oct après midi. Et bien je n'ai reçu aucunes visites, ni coup de téléphone et encore moins de mot dans ma boite aux lettres de la part du technicien. Celui ci n'est donc pas venu et ce service NON FAIT nous a été facturé bien sur.

Ensuite pas de nouvelle jusqu'à fin octobre - début novembre 2010, date à laquelle j'ai reçu une facture de souscription. Puis lors de la lecture de cette facture, nous avons découvert que les index de relevé de compteurs sont ceux du locataire qui précédait mon prédécesseur, (partis en oct 2009). En gros pour résumer, la différence entre les anciens relevés et "les nouveaux " ceux noté par l'agence lors de mon entre dans les lieux, sont en fait l'électricité consommé par mon prédécesseur. Qui lui à beaucoup consommé. Et si l'on ne fait rien ces arnaqueurs d'EDF nous feront payé la facture de l'ancien locataire (cad mon prédécesseur).

Nous avons donc envoyer une réclamation (vers le 16 novembre) à EDF Lyon afin de faire réctifier les bons index (ceux de quant je suis rentrée dans le studio).

Mais début décembre 2010, j'ai reçu une 1ére facture EXORBITANTE (comprenant la préstation du technicien qui n'a pas été faite, environ 45euros). Puis j'ai constaté avec horreur que les index n'avaient toujours pas été changer. Nous avons appelé pour contesté. Ça n'a pas changer grand choses ; juste qu'il faut attendre, et que l'on doit payé la facture quant même si je ne veux pas être couper (sachant que tout fonctionne à l'électrique dans mon studio). On m'a dit aussi que l'on allait me téléphoner sur mon portable entre le 7 décembre 2010 et le 7 janvier 2011.

J'ai effectivement reçu un appel le 27 décembre, d'une personne du service clientelle qui traite les réclamations. Lui n'avait pas toutes les pièces du dossiers et j'ai du lui réenvoyer.
Cette personne (ErDF) a traité rapidement mon dossier et a envoyer les éléments pour réctifier mes index dés début janvier 2011.

Or début janvier j'ai reçu une autre facture "exorbitante" à payé rapidement. On a protesté une nouvelle fois et même schéma que début décembre 2010... du style faut patienté...

Normalement je devrais recevoir une réponse à ma réclamation fin février début mars 2011. A la date du 22 février je n'avais toujours rien. Je retourne à mon appart le 6 mars, soit la veille de la rentré des vacances de la zone B. Je ne préfère pas trop rêver et je risque d'être trop déçue encore une fois. Ils vont encore m'envoyer une facture de OUF comme d'habitude.... Car réglé ma situation rien n'avance de leurs part, mais par contre pour les factures ça : ils ne sont pas en retard et ils savent faire...

Je pense qu'ils ne veulent rien entendre et qu'ils essayent de me faire payé la facture de mon prédécesseur. C'est leur technique peu scrupuleuse afin de récupérer leurs argent. EDF est vraiment de mauvaise fois et "ne sais et/ou ne veut" pas régler les problèmes.

Connaissez vous un cas semblable au miens ?
Serriez vous comment faire pour sortir de cette situation qui n'en fini pas ?
Et si vous connaissez un moyen radical pour régler mon dossier en moins d'un mois ?

Merci pour votre attention et vos réponses !!!!!!!!!
Désolé pour le texte un peu trop long.