Sinistre electrique

Bonjour,
j'ai eu un sinistre concernant une surtension à carcans plage courant octobre, je suis absent de mon domicile depuis début novembre étant en outre mer. Malgré plusieurs relance de l'assurance groupama, je n'ai toujours rien obtenu. C'est bien joli d'envoyer toute une série de proposition concernant edf, essayé de résoudre les problèmes que vous occasionnés. Je suis a votre entière disposition pour vous donner toutes les informations nécessaires, à condition qu'on veuille bien me répondre.