résiliation canal satRésolu

Question

Bonjour, 

j'ai envoyé une lettre AR à canal sat , précisant qu'étant à la retraite je ne pouvais plus  faire face à cette dépense mensuelle (c'est déja assez quand on nous augmente les mutelles la santé passe avant)
la date anniversaire de mon étant abbonnement part du  20 Mars  2007,donc  je m'y suis prise un mois avant
 hier j'ai eu  carrément un appel sur mon portable me disant que jen ne pouvais me desabonner 
j'ai invoqué la loi chatel ,j'ai m^me rajouté que j'aillais passer en commision de  d'entedettement à la banque de france , histoire de rendre plus crédible le désabonnement ,
 mais voila leur réponse il faut que ma banque me fasse une atestation  d'endettement ,  hors,je n'ai pas envie de mettre mon banquier dans cette affaire et je ne sais m^me pas s'il voudra me faire cette attestation , ou est la liberté de pouvoir se désabonner!!!! sans donner de preuve 
je sens bien qu'ils font pression pour que j'abandonne l'affaire  mais il n'en est pas question 

si quelqu'un peu m'aider à régler ce problème merci d'avance

daladala · Answer

Bonjour,
Je crois me souvenir que les contrats de CANALSAT ne ressemblent pas aux contrats d'assurances où les dates anniversaire ne changent jamais.
Chez CANALSAT, ça change.
Ne vous fiez donc pas à votre souscription en 2007.
Vous recevez bien un bulletin mensuel avec les programmes de CANALSAT ?
Les dates anniversaire ne sont-elles pas mentionnées en première page de ce magazine, avec votre numéro d'abonné ?
Qu'y lisez-vous ?

merelulu · Answer

ok oui j'ai verifier ce matin sur le site mon abonnement en fait 
comme j'ai démenagé en Fin Octobre 2009 mon abonnment est reparti de ce moment là!!!! alors que j'avais souscrit en Mars 2007
donc en attendant je vais quand même modifier mon abonnement
pour diminuer la facture et résilier à ce moment là 
c'est a dire courrant septembre

merci

merelulu · Answer

JE VIENS D'AVOIR CANALSAT 
J'AI DANS UN PREMIER TEMPS CHANGER MON ABONNEMENT
 J'AI EU DES PERSONNES TRES COMPRHENSIVES MA FACTURE PASSE DES LE MOIS DE PROCHAIN DE 37,90  à 23.90 
MAIS JE N'OUBLIERAI PAS DE ME DESABONNER CHEZ EUX AU MOIS DE SEPTEMBRE

daladala · Answer

Bonjour,

Si vous estimez que votre question a été résolue, n'oubliez alors de cliquer, en haut de cette page, dans votre premier message, sous votre nom merelulu et un peu à droite, la phrase écrite en bleu "marquer comme résolu".

Merci à vous.

CHRIST · Answer

bonjour je voudrez resilie et arreter canalsat merci

Résiliation canal sat

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