Un mois de non fonctionnement internet sfr
mpca66
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Jessy23 Messages postés 3741 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jessy23 Messages postés 3741 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
pendant une duree de 1 mois, je n'ai pas capter internet ni la tv ni le tel, ceux ci m'ont certifié qu'ils m'accordaient un mois gratuit et mes remboursements telephoniques.
sur la facture recue, j'ai en effet un mois de remboursé, celui qui n'a pas fonctionner. normal !!
ai je le droit d'exiger un mois gratuit supplémentaire (cadeau) venant de leur part ?
comment dois je faire la lettre ?
pendant une duree de 1 mois, je n'ai pas capter internet ni la tv ni le tel, ceux ci m'ont certifié qu'ils m'accordaient un mois gratuit et mes remboursements telephoniques.
sur la facture recue, j'ai en effet un mois de remboursé, celui qui n'a pas fonctionner. normal !!
ai je le droit d'exiger un mois gratuit supplémentaire (cadeau) venant de leur part ?
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1 réponse
Bonjour,
Vous pouvez parfaitement demandé un nouveau geste commercial.
Ne passé pas par courrier mais plutot par telephone et demandé le service désabonnement.
Une fois au service désabonnement croyez moi que celui que vous aurez au telephone fera tout pour vous retenir ! Demandé alors un rabais, un avantage suplementaire.
Bonne continuation
Vous pouvez parfaitement demandé un nouveau geste commercial.
Ne passé pas par courrier mais plutot par telephone et demandé le service désabonnement.
Une fois au service désabonnement croyez moi que celui que vous aurez au telephone fera tout pour vous retenir ! Demandé alors un rabais, un avantage suplementaire.
Bonne continuation
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