Résiliation contrat auto

Bonjour,
j'ai résilié deux contrats auto avec mon assurance deux mois avant la reconduction, soit le 28 janvier pour une résiliation qui prend effet au 1er avril 2011. Aujourd'hui je reçois l' appel à cotisation, comme si de rien n'était. J'appelle mon assureur qui me dit de ne pas en tenir compte, je lui demande un courrier qui confirme la bonne prise en compte de ma résiliation, il me dit que mon dossier sera traité au 31/03/2011 et que je l'aurai à ce moment là. Est-ce normal que j'attende tout ce temps pour recevoir ce simple courrier ? J'ai peur d'une anarque et que je me trouve dans l'incapacité de faire quoique ce soit s'il ne tienne pas compte de ma résiliation. Merci de me donner une réponse