Litige Climatisation
kedubon07
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prudence petipas Messages postés 92 Statut Membre -
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Bonjour,
je suis un installateur plombier chauffagiste, et j'ai récemment installé chez des clients une climatisation réversible.
depuis ce jour,les clim ne fonctionnent pas correctement, j'ai alors demandé la prise en garantie du matériel par le fabricant qui a déjà changer le matériel plusieurs fois et toujours le meme problème.
et après expertise de leurs parts, il s'agit de l'environnement extérieur.
en effet mes clients habitent à coté d'un transformateurs edf en plus d'une ligne de chemnin de fer, et il semblerai que cela émmette des interférence dans la maison et que cela détraque les clim.
le client me demande donc la dépose et le remboursement des clim ou bien il me poursuit en justice, alors que mon installation à été effectué dans les regles de l'art.
que dois-je faire?
sachant que je ne suis pas en position idéale qui me permette de le rembourser et de déposer le matériel.
merci pour vos infos
je suis un installateur plombier chauffagiste, et j'ai récemment installé chez des clients une climatisation réversible.
depuis ce jour,les clim ne fonctionnent pas correctement, j'ai alors demandé la prise en garantie du matériel par le fabricant qui a déjà changer le matériel plusieurs fois et toujours le meme problème.
et après expertise de leurs parts, il s'agit de l'environnement extérieur.
en effet mes clients habitent à coté d'un transformateurs edf en plus d'une ligne de chemnin de fer, et il semblerai que cela émmette des interférence dans la maison et que cela détraque les clim.
le client me demande donc la dépose et le remboursement des clim ou bien il me poursuit en justice, alors que mon installation à été effectué dans les regles de l'art.
que dois-je faire?
sachant que je ne suis pas en position idéale qui me permette de le rembourser et de déposer le matériel.
merci pour vos infos
A voir également:
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1 réponse
Demander une expertise d'un professionnel pour l'installation ce qui degagera votre responsabilité... et pour le fonctionnement
une lettre a edf pour savoir si ils sont informes que les les transfos dereglent les clims....
Demander a votre fabricant de vous ecrire que c'est les transfos qui dereglent les clims car cela vous sera utile comme preuve
et eventuellement, vous associer avec votre client contre votre fabricant ou EDF
que dit votre assureur ?
une lettre a edf pour savoir si ils sont informes que les les transfos dereglent les clims....
Demander a votre fabricant de vous ecrire que c'est les transfos qui dereglent les clims car cela vous sera utile comme preuve
et eventuellement, vous associer avec votre client contre votre fabricant ou EDF
que dit votre assureur ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
EDF n'a rien à voir avec ce transformateur. C'est plutôt du côté d'ERDF, gestionnaire du réseau de distribution, qu'il faut aller voir...