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Retour commande

marina - 2 févr. 2011 à 18:26
 Von Von - 3 févr. 2011 à 11:49
Bonjour,
cela fait un mois que j'ai fais un retour de colis pour remboursement. Depuis pas de nouvelles, et lorsque j'ai un conseiller au téléphone,il me dit qu'il n'y a pas de trace de ce colis et me renvoi vers le service clientèle. Seulement, celui ci est injoignable. Auriez-vous l'adresse mail de ce service?

2 réponses

Réponse 1 / 2
^^Marie^^ Messages postés 113929 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 348
2 févr. 2011 à 18:27
Bonjour

Faudrait savoir de qui il s'agit ?

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Réponse 2 / 2
Von Von
3 févr. 2011 à 11:49
Bonjour

Vous avez renvoyé le colis en recommandé avec avis de réception? Avez-vous gardez un document prouvent que vous avez retourné le colis?
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