Retour commande

marina - 2 févr. 2011 à 18:26
Von Von - 3 févr. 2011 à 11:49

Bonjour,
cela fait un mois que j'ai fais un retour de colis pour remboursement. Depuis pas de nouvelles, et lorsque j'ai un conseiller au téléphone,il me dit qu'il n'y a pas de trace de ce colis et me renvoi vers le service clientèle. Seulement, celui ci est injoignable. Auriez-vous l'adresse mail de ce service?

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2 réponses

Réponse 1 / 2

^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 340
2 févr. 2011 à 18:27

Bonjour

Faudrait savoir de qui il s'agit ?

+

Réponse 2 / 2

Von Von
3 févr. 2011 à 11:49

Bonjour

Vous avez renvoyé le colis en recommandé avec avis de réception? Avez-vous gardez un document prouvent que vous avez retourné le colis?

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