A voir également:
- Chronopost ouvrir colis devant livreur
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Refuser un colis chronopost - Forum Consommation
- Hub chronopost ile de france colis en cours d'acheminement - Forum Consommation
- Mentir colis non reçu ✓ - Forum Consommation
- Chronopost mauvais point relais - Forum Consommation
2 réponses
Jessy23
Messages postés
4395
Date d'inscription
mardi 9 septembre 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
10 mai 2013
2 318
2 févr. 2011 à 11:06
2 févr. 2011 à 11:06
Bonjour,
Effectivement la reglementation ne vous autorise pas a ouvrir le colis et ensuite le refusé !
Cela serait trop facile.
En revanche vous avez le droit d'ouvrir le colis devant le livreur et si cela est cassé de lui faire constaté, mais cela ne fonctionne que dans les cas ou l'emballage a ete endommagé.
Car rien ne prouve que cela n'a pas ete mis deja cassé dans l'emballage.
Pour ce qui concerne les livraison plus particulier (frigo, ecran, lave linge...) la vous avez le droit d'emettre une reserve sur le bon de livraison et d'indiquer si il y a un defaut d'emballage.
Voila !
Effectivement la reglementation ne vous autorise pas a ouvrir le colis et ensuite le refusé !
Cela serait trop facile.
En revanche vous avez le droit d'ouvrir le colis devant le livreur et si cela est cassé de lui faire constaté, mais cela ne fonctionne que dans les cas ou l'emballage a ete endommagé.
Car rien ne prouve que cela n'a pas ete mis deja cassé dans l'emballage.
Pour ce qui concerne les livraison plus particulier (frigo, ecran, lave linge...) la vous avez le droit d'emettre une reserve sur le bon de livraison et d'indiquer si il y a un defaut d'emballage.
Voila !