Relation avec agence immobiliere

Bonsoir,

J'ai signé un compromis de vente avec une agence immobilière avant Noel. L'agent s'étant occupé de la vente ne fait plus partie de l'agence depuis le début d'année.

Or, ce dernier me devait encore des informations:
- les derniers PV d'AG
- je n'ai pas visité la cave et je ne sais pas quelle cave fait partie du lot
- je ne sais pas si la cave est vide...

Je précise acheter un appartement à Paris (je ne sais pas si cela a son importance...). Je vais récupérer mon dossier bancaire validé par la banque demain. L'agence immobilière m'a dit que c'était à moi de transférer les documents au notaire.

Le nouvel agent en charge de mon dossier n'est pas très actif, il ne m'appelle pas, a du mal à me rappeler... Je n'ai pas l'impression d'être réellement aidée. En résumé, j'ai signé le compromis alors maintenant ils ne se préoccupent plus de mon dossier!

Ai-je un moyen pour obtenir un peu d'attention? d'aide? Est-il possible que je refuse de payer leur commission? Ai-je un recours quelconque??

Toute suggestion, toute idée sera la bienvenue!
Merci pour votre participation
Mary75