Litige pour etats des lieux de sortie

Bonjour,
nous avons un litige avec la proprietaire pour etats des lieux de sortie elle veut nous faire payer la facture du chaffage qu'ils ont racheter soit disans que le chauffage ne marchais plus alors qu'a notre sortie le chauffage marchais correctement , en plus ce n'est pas elle qui a fait etats des lieux de sortie c'est son fils il et venu sans les papiers de etat des lieux
et il n'y avait pas de probleme pour le chauffage .Comment faire face a cela ?
MERCI DE VOTRE REPONSE