Résilier neufbox sans frais
Résolu
Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement Neuf adsl chez SFR. Les frais de résiliation sont de 45€.
Puis-je prétexter de la modification de mon contrat suite à la hausse de la TVA ( loi chatel ) afin de ne pas payer ces frais?
Si oui dois-je attendre le moi de février?
Merci par avance
Je souhaite résilier mon abonnement Neuf adsl chez SFR. Les frais de résiliation sont de 45€.
Puis-je prétexter de la modification de mon contrat suite à la hausse de la TVA ( loi chatel ) afin de ne pas payer ces frais?
Si oui dois-je attendre le moi de février?
Merci par avance
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4 réponses
Bonjour,
Je suis chez Alice, pas de courrier à ce jour.
Je suis chez Alice, pas de courrier à ce jour.
Pour ceux qui sont comme moi : Alice non dégroupé, pas d'augmentation:
[url=https://www.casimages.com/i/110108123121182972.jpg.html][img]http://nsa25.casimages.com/img/2011/01/08/mini_110108123121182972.jpg[/img][/url]
[url=https://www.casimages.com/i/110108123121182972.jpg.html][img]http://nsa25.casimages.com/img/2011/01/08/mini_110108123121182972.jpg[/img][/url]
chris638
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8 janv. 2011 à 17:16
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Je confirme, on peut résilier son forfait à partir du 1er février suite à la hausse de la tva et tout ça sans frais. J'ai eu confirmation en appelant sfr.
ben moi ils viennt de me dire que non, il y aura des frais de 45 euros à régler tout de meme alros que j'ai bien recu le mail confirmant la hausse de tva?? ma lettre n'est pas encore partie et je pense sérieusement le faire, mais comment faire pour ne pas qu'il me prenne les 45 euros de frais car ils me les prendront qd meme,!!!
Appelle le 1077 .
Je n'ai pas reçu de courrier , mais au téléphone ils m'ont dit que j'était éligible à une résiliation sans frais .
Je n'ai pas reçu de courrier , mais au téléphone ils m'ont dit que j'était éligible à une résiliation sans frais .
marionnette30
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7 janv. 2011 à 21:57
7 janv. 2011 à 21:57
Bonsoir,
Votre opérateur vous enverra un courrier si votre abonnement est concerné par la hausse.
Si ce n'est pas le cas, vous pourrez toujours résilier mais avec des frais.
Cdlt.
Votre opérateur vous enverra un courrier si votre abonnement est concerné par la hausse.
Si ce n'est pas le cas, vous pourrez toujours résilier mais avec des frais.
Cdlt.
marionnette30
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8 janv. 2011 à 15:16
8 janv. 2011 à 15:16
Bonjour eric,
Tout les abonnements ne sont pas concernés.
C'est à l'opérateur de choisir si oui ou non cette hausse sera appliquée.
Si vous avez reçu votre courrier vous pouvez résilier et surtout sans frais !
Tout les abonnements ne sont pas concernés.
C'est à l'opérateur de choisir si oui ou non cette hausse sera appliquée.
Si vous avez reçu votre courrier vous pouvez résilier et surtout sans frais !
La législation juridique et financière évolue en permanence...