Detention d'une carte d'itentité

Bonjour, fin octobre 2010 je suis allée a votre boutique de Chelles 77500 et j'y ai oublié ma carte d'identité ( elle est resté 2 mois dans le bureau ), c'est lorsque j'en ai eu besoin ,et aprés avoir perdu du temps a la chercher je me suis souvenue que j'avais été dans la boutique .Avant de me déplacé j'ai téléphoné , et la personne que j'ai eu ma dit ne pas la trouvé mais, qu'elle allait cherché , aprés avoir attendu quelques jours je me suis déplacé et là on me la rendue . Jai été surprise car lors de mon message téléphonique il ma été dit qu'il regardait dans le dossier informatique et qu'il prévenait . La personne qui me la rendu et a qui j'ai posé la question pourquoi il ne m'avait pas prévenu il ma répondu tout simplement qu'ils avaient oublié et il ma tourné le
dos sans même une excuse .
Madame Monsieur recevez mes salutations