perte de facture mais toujours le ticket cb

Question

Bonjour, j'ai acheté deux radiateurs ,3 semaines plus tard 1 des radiateurs à cessé de fonctionner j'ai perdu la garantie mais j'ai le ticket de carte bleu quel est le texte de lois qui me permet d'insister au près du vendeur  pour qu'il répare ou qu'il change le radiateur merci

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,

Le ticket de carte bleue ne vaut rien... c'est le ticket de caisse ou la facture que vous devez présenter.

Si vous ne l'avez plus, vous ne pouvez pas faire jouer la garantie...

Cordialement :)

guss · Answer

Bonsoir,
Vous pouvez tenté une négociation avec le responsable du magasin, en expliquant simplement votre souci.
Parfois ils font des arrangements.

sev · Answer

merci à tous deux

Perte de facture mais toujours le ticket cb

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