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3 réponses
Bonjour,
Vous avez très certainement eu une montée en potentiel de 410 Volts.
Tout d'abord, il faut être sûr que ce ne soit plus le cas. Aussi, si vos lumières brillent toujours anormalement beaucoup, rappelez le service dépannage pour un intervention rapide.
Sinon, il faut effectivement contacter votre assurance qui se chargera d'intervenir auprès d'ERDF.
Parallèlement, vous pouvez faire remonter une réclamation directement à ERDF en leur listant le matériel HS et le coût. Ajoutez les coordonnées de votre assureur : https://www.enedis.fr/aide_contact
Vous avez très certainement eu une montée en potentiel de 410 Volts.
Tout d'abord, il faut être sûr que ce ne soit plus le cas. Aussi, si vos lumières brillent toujours anormalement beaucoup, rappelez le service dépannage pour un intervention rapide.
Sinon, il faut effectivement contacter votre assurance qui se chargera d'intervenir auprès d'ERDF.
Parallèlement, vous pouvez faire remonter une réclamation directement à ERDF en leur listant le matériel HS et le coût. Ajoutez les coordonnées de votre assureur : https://www.enedis.fr/aide_contact
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