Facture pc

Bonjour,
J'ai eu un pc porable à mon anniversaire en février . Mais il y a 2 semaines j'ai dormis chez ma grand-mère et elle a marché dessus en faisant mon lit car j'avais poser mon ordi au pied de mon lit . J'ai contacté mon assurance qui va donc attaquer celle de ma grand mère . Mais le problèm c'est que mon assurance réclame la factur initial du pc , je ne l'ai pas car c'est un cadeau . Et je peux pas demandé a mon oncle car nou n'avons pus de contact avec lui suite à des problèmes familliaux .
Avez vous une solution s'il vous plait ?
Merci d'avance