Polémique sur les jeux en mousse

Bonjour,

J'ai acheté un jeu de cubes de construction en mousse (même matière que les tapis puzzles mousse pour les enfants).
Voyant toute la polémique à propos de leur composant, je suis retourné à l'endroit ou je l'ai acheté mais ils refusent de le rembourser.
Le problème étant qu'ils ne retrouvent pas cet article dans leur fichier !! De plus sur mon ticket de caisse, il n'y a aucun jeu de construction en mousse d'inscrit, cependant il y a "jeux en bois" alors que je n'en ai jamais acheté. J'en déduit donc que les cubes sont passés en caisse sous ce nom là. Mais Leclerc ne veut rien savoir, selon eux, je n'ai jamais acheté cet article dans leur magasin.

Avez-vous des démarches à me conceiller ? Envoyer une réclamation à tel endroit, utiliser tels arguments etc...

Je vous remercie d'avance de vos réponses.