Problèmes avec C Discount
minichou59
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Modifié par minichou59 le 15/12/2010 à 16:39
mimi - 14 août 2014 à 10:15
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Babydollie
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20 janv. 2012 à 20:17
20 janv. 2012 à 20:17
Bonjour,
Je souhaite apporter mon analyse sur Fia-Net. ( Commande hier soir et ayant reçu ce matin leur mail, j'ai bondi et me suis renseigné immédiatement sur les articles de loi et auprès de mon conseiller financier )
Cette pratique n'est pas reprise dans le code monétaire et financier. La seule demande de justificatif d'identité pour un commerçant est, si paiement par chèque bancaire ou une carte privée ( type Aurore, Amex, Cofinoga ) avec signature ou une CB d'un montant supérieur à 1500 euros. Si Cdiscount fait appel à Fia-Net ( organisme d'assurance 01 77 48 89 01 qui vous dit le même discours "Envoyez vos justificatifs car vous êtes sur liste rouge" ), qui vous suspecte de fraude sans aucune raison valable pour un montant inférieur à 1500 euros, libre à eux.
Ils perdent des clients tout simplement, mais en les ayant eu 4 fois Cdiscount au téléphone aujourd'hui, ils ont du mal à comprendre l'illégalité de la chose.
Si vous avez reçu le mail Fia-Net un conseil :
Appeler immédiatement le site marchand pour annuler votre transaction, vous avez 1 jour ( oui seulement ! Et ça fonctionne aussi, si vous changez d'avis sur n'importe quel site ;) ) pour annuler un paiement par CB. Au delà, vous serez débité et votre commande bloquée.
Pour ma part, tout est fait et pour mes futurs commandes sur le net, je fuis les sites avec sécurité Fia-Net !
Je souhaite apporter mon analyse sur Fia-Net. ( Commande hier soir et ayant reçu ce matin leur mail, j'ai bondi et me suis renseigné immédiatement sur les articles de loi et auprès de mon conseiller financier )
Cette pratique n'est pas reprise dans le code monétaire et financier. La seule demande de justificatif d'identité pour un commerçant est, si paiement par chèque bancaire ou une carte privée ( type Aurore, Amex, Cofinoga ) avec signature ou une CB d'un montant supérieur à 1500 euros. Si Cdiscount fait appel à Fia-Net ( organisme d'assurance 01 77 48 89 01 qui vous dit le même discours "Envoyez vos justificatifs car vous êtes sur liste rouge" ), qui vous suspecte de fraude sans aucune raison valable pour un montant inférieur à 1500 euros, libre à eux.
Ils perdent des clients tout simplement, mais en les ayant eu 4 fois Cdiscount au téléphone aujourd'hui, ils ont du mal à comprendre l'illégalité de la chose.
Si vous avez reçu le mail Fia-Net un conseil :
Appeler immédiatement le site marchand pour annuler votre transaction, vous avez 1 jour ( oui seulement ! Et ça fonctionne aussi, si vous changez d'avis sur n'importe quel site ;) ) pour annuler un paiement par CB. Au delà, vous serez débité et votre commande bloquée.
Pour ma part, tout est fait et pour mes futurs commandes sur le net, je fuis les sites avec sécurité Fia-Net !
Comme je m'en étais déjà plaint je vois que les méthodes de voyou de Cdiscount et Fianet perdure. Faites comme moi boycotter ces sites qui nous traitent comme des escrocs alors qu'ils le sont eux mêmes
zoulou33
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18 novembre 2024
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15 déc. 2010 à 17:22
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Bonsoir
Tu passes une commande de 700€ c'est un peu normal voire très normal que le site cdiscount demande un minimum pour s'assurer que ce n'est pas un vol de carte blu par exemple. Si tu étais un chef d'entreprise vendeur tu en ferais autant il me semble non?. En plus tu ne peux fournir comme tu dis les lédits documents donc tu ne trouves pas que tu plumes cdiscount?.LOL si ce n'est pas le cas. Pardon dans ce cas.
Tu passes une commande de 700€ c'est un peu normal voire très normal que le site cdiscount demande un minimum pour s'assurer que ce n'est pas un vol de carte blu par exemple. Si tu étais un chef d'entreprise vendeur tu en ferais autant il me semble non?. En plus tu ne peux fournir comme tu dis les lédits documents donc tu ne trouves pas que tu plumes cdiscount?.LOL si ce n'est pas le cas. Pardon dans ce cas.
minichou59
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15 déc. 2010 à 18:19
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oui mais alors,pourquoi ne verifient ils pas avant de debiter mon compte?Là ils sont payés mais ma commande est bloquée,je ne trouve pas ça normal d'autant que je suis cliente depuis des années et que ce n'est pas la première fois que je commande pour de grosses sommes! :(
minichou59
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15 déc. 2010 à 18:25
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Oui je me méfie aussi d'autant que mon compte ayant été débité,C Discount est réglé,mon identité a été verifié par téléphone...je ne vois pas pourquoi je dois envoyer des tas de justificatifs sur ma vie privée comme ça alors que ma commande de 15 Euros d'hier aussi n'a fait l'objet d'aucune verification et va être envoyé!
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minichou59
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23 déc. 2010 à 19:44
23 déc. 2010 à 19:44
J'ai finalement préféré commander ailleurs
Utilisateur anonyme
15 déc. 2010 à 18:13
15 déc. 2010 à 18:13
Bonsoir, une personne de CDiscount intervient régulièrement
sur ce forum, je l'ai contactée afin d'en savoir plus.
M@thew Modérateur CCM.
sur ce forum, je l'ai contactée afin d'en savoir plus.
M@thew Modérateur CCM.
minichou59
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15 déc. 2010 à 18:20
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Merci beaucoup
Marc Albot
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22 déc. 2010 à 18:24
22 déc. 2010 à 18:24
Bonjour Minichou,
Le but c'est de sécuriser au maximum vos achats sur internet. Fia-Net est un organisme indépendant de Cdiscount auquel nous faisons appel pour sécuriser les ventes et vérifier que vous n'êtes pas non plus victimes d'un vol de votre moyen de paiement ou d'usurpation d'identité.
Si vous voulez en savoir plus, sur les contrôles Fia-Net, je vous invite à consulter ce lien Le contrôle Fia-net, en clair et en détails
Bonne soirée
Le but c'est de sécuriser au maximum vos achats sur internet. Fia-Net est un organisme indépendant de Cdiscount auquel nous faisons appel pour sécuriser les ventes et vérifier que vous n'êtes pas non plus victimes d'un vol de votre moyen de paiement ou d'usurpation d'identité.
Si vous voulez en savoir plus, sur les contrôles Fia-Net, je vous invite à consulter ce lien Le contrôle Fia-net, en clair et en détails
Bonne soirée
jeannoel94
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13 janvier 2011
13 janv. 2011 à 20:04
13 janv. 2011 à 20:04
pour ceux qui m'ont répondu, je le répète le contrôle a lieu alors que j'ai fait un paiement paypal; donc je ne vois pas ce vient faire Fianet là dedans
encore une fois, s'il en est encore besoin, je viens de vivre les mêmes problèmes que d'autres. Ce soir j'ai fait deux commandes payées, qui plus es, avec Paypal. Et bien malgré cela, je parle de la sécurisation de Paypal, me voilà contraint d'attendre les controles de Fianet. Je dois préciser que cela fait des années que nj'achète sur le site Cdiscount. Comme je ne veux pas être 'flicquer" par un quelconque oraganisme de controle, je vais demander l'annulation de ces deux commandes. Seulement sur le site, il n'est pas possible d'annuler la commande sans passer un appel sur un numéro surtaxé. Alors maintenant la chose est entendu. Je ne commanderai plus sur ce site. Site qui se permet, malgré maintes demandes d'envahir ma boite email de pille et une pubmicités. Le médiateur et autre bien pensant du site vont répondre que cela est dans l'interet du client. FOUTAISE, le site encaisse et travaille avec mon argent que je ne peux pas récupérer. Des voleursd non ???
Les opérations FIA.net constituent des clauses abusives du contrat de ventes qui lie un client avec Cdiscount. N'envoyer jamais vos coordonnés bancaires avec votre iD par fax, vous n'avez aucune garantie sur le récepteur et de surcroit votre message n'est pas crypté (vous prenez des risques énormes surtout sur le long terme !!!)
Demandez conseil à votre banquier, vous serez vite fixé sur le bien fondé de ce type de société.
Ces opérations ne sont pas légales et visent simplement à constituer des fichiers commerciaux en se substituant au travail des banques.
Demandez conseil à votre banquier, vous serez vite fixé sur le bien fondé de ce type de société.
Ces opérations ne sont pas légales et visent simplement à constituer des fichiers commerciaux en se substituant au travail des banques.
Babydollie
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vendredi 20 janvier 2012
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20 janvier 2012
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20 janv. 2012 à 20:32
20 janv. 2012 à 20:32
Coucou, j'espère que ta commande est annulée.
Tu avais le 0811 700 233 à 0,06 cts la minute pour Cdiscount.
( je l'ai trouvé au 3ème appel ). Comme toi, je ne commanderais plus sur un site avec sécurité Fia-Net. Surtout que les sites ont déjà des assurances CB. C'est un refus de transaction et du beau foutage de gueule pour constituer des fichiers commerciaux.
Tu avais le 0811 700 233 à 0,06 cts la minute pour Cdiscount.
( je l'ai trouvé au 3ème appel ). Comme toi, je ne commanderais plus sur un site avec sécurité Fia-Net. Surtout que les sites ont déjà des assurances CB. C'est un refus de transaction et du beau foutage de gueule pour constituer des fichiers commerciaux.
14 août 2014 à 10:15
appeler plusieurs fois au téléphone en numéro spécial ce qui représente un coût ;
j'aimerai bien connaître les sites avec sécurité fia net, je n'ai pas envoyé les documents
demandés, ai refusé !