plate forme briarde Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai envoyé un colissimo recommandé le 7 janvier 2010, depuis le 8, il est bloqué sur la plate forme briarde , pas très claire cette plate forme aux vues des plaintes !

lune33 · Accepted Answer

Ca y est  la reponse vient de tomber .. comme quoi la neige a bon dos ... a la plateforme briarde ils doivent se rechauffer le bout des doigts et des orteils avec les portables qui disparaissent   .....   eh oui ...  apres conversation telephonique avec un service de la poste  ou il m'a été repondu effectivement le  colis est en cours d'acheminement .. ( tu parles !!! acheminement !! )  donc la je ne peux rien faire pour vois  le délai n'est pas normal oui  et il faut voir avec l'expediteur du colis ...  
j'ai donc contacté l'expediteur ( bouygues telecom - là on comprend mieux pourquoi certains colis disparaissent .... le contenu est bcp plus intéressant , ca doit aider aux primes de fin d'année  pour certaines personnes .... ) ,  donc apres recherche de bouygues  qui a contacté le service logistique etc ...   le resultat est tombé :  
 votre colis a disparu !!!!  ( pas pour tout le monde  .... n'est-ce pas ?)  
Mais Mesieurs qui travaillez a la poste  au service des colis, je sais que parmi vous il y a d'honnetes gens , mais alors les autres continuez vous avez raison .. après tout  : QUE RISQUEZ-VOUS ???   si ce n'est que la bonne moralité d'un service dépendant tout de meme de la confiance de la poste est mise à rude épreuve  ..  et à qui s'esn sooucie si ce n'est  nous pauvres petits moutons qui ralons, pestons,  et j'en passe  et  tout cela pour  avoir en plus des démarches à faire, des colis non livrés, des attentes,  et des pertes de temps de travail de clients , etc  .... bien oui, je suis en colère, moi mon portable fait partie de mes outils de travail ! et je suis penalisée et qui en a qq chose à faire si ce n'est que moi ...   
;

du coup je me dis que le telephone qu'ils vont finir par me renvoyer  peut-etre d'ici un mois ( car enquete de la poste oblige ( 10/15 jours minimum  .. tiens pardi .....  pour du vent  !) va peut-etre meme pas non plus arriver à bon port ...  

comment les clients de la poste,  et de tous ces services peuvent-ils a leur tout faire greve ...   vu à quel point  nous en sommes dependants .. vu qu'il n'y a pas de concurrence  ( et cela ne serait-il pas pire ?). 

bon courage a tous ceux qui cherchent ou attendent leurs pasquets .....

Ace · Answer

Je suis dans le même cas que vous, il semblerait que cela soit dû à la neige...

jojo · Answer

Vous vouliez dire "7 décembre 2010" non ?
A part ça, je suis dans le même cas !

Houby · Answer

Également dans la même situation, colis en attente depuis le 10/12/2010 alors que j'ai déjà reçu des colis parties après (11/12/2010) et qui ont transité vers cette même plate forme...
Etrange ???
Ce qui m'inquiète, le colis déjà reçu = couteau céramique, le colis bloqué = tv lcd....
J'ai tenté via le site colissimo d'ouvrir un dossier : impossible, avoir un n° impossible
Enfin j'ai vu pas mal de critique vis à vis de cette plate forme sur le net...
Avez-vous de votre coté reçu votre colis ?

lune33 · Answer

Bonjour,  je me mets sur la liste des raleurs contre cette plateforme ... je commence aussi à y mettre qq doute au vu des messages précédents :
meme chose - 
colis expédie le 09/12 - 
et à ce jour  il est noté : en cours d'achevinement (disent-ils !!)  à la plateforme briarde ...
;-(   ..  et aucun moyen de contact !

je pense contacter l'expéditeur, car il est indamissible de payer un tel service pour que les promesses ne soient pas tenues  .. ah la poste  !!!! ca manque de "lumières" là-dedans au vu des colis qui s'y perdent  !!!!

Ninou · Answer

J'ai le même problème que Houby commander le 6 Décembre 2010 et toujours rien reçu ploqué depuis le 8 décembre sur cette fameuse plateforme de Briarde alors que j'ai reçu 2 autres colis commender le 7 Décembre j'ai envoyé un message à la boutique ou j'ai commander ils me disent qu'avec la neige qu'il y a eu la semaine dernière il ya du retard sur les colis hummm et j'ai regarder aussi sur le net pour en savoir plus sur cette plateforme 
idem pour avoir un n° rien comment faire?

siengmieng · Answer

Egalement en région parisienne, j'ai exactement le même problème que lune33, le colis a été pris en charge le 08/12 en région PACA, puis pris en charge le 11/12 par la plateforme Briarde, depuis je crois qu'il y a planté sa tente...

Croisons les doigts que ça se résorbe au plus vite

papyja · Answer

bojour
moi aussi j'ai un colis bloqué, mais je ne comprends pas pourquoi dans le post c'est marqué janvier 
il est bloqué depuis un an?

matatanne · Answer

non, le colis n'est tjrs pas arrivé à destination, j'ai teleph. au 36 31 puis TOUCHE 2 , ma réclamation à été prise en compte , affaire à suivre

Houby · Answer

Aller, c'est partie pour les galères et a mon avis pas de livraison avant noel...
J'ai appelé le n°3631 donné ci-dessus...

Confirmation de l'hotesse, le délais est anormalement long, il faut contacter l'expéditeur pour demander l'ouverture d'une enquête. En tant que destinataire, on ne peut que pleurer...

Dc retour vers Cdiscount, il y a une section Ma commande est expédiée, mais je ne l'ai pas reçue -> réponse de Cdiscount : 
Le colis sélectionné est actuellement en cours de livraison, il n'y a donc pas lieu de vous inquieter.

PAN*

Vous êtes vous trouvé dans ce genre de situation ?

Merci

Houby

Heliopolis · Answer

Bonjour pareil pour moi un colis bloque a la plateforme briarde!!!! Et personne ne peut nous renseigner c est une honte d' avoir un service clientèle aussi incompétent ! Pour moi ce sera Kiala ou TNT désormais!

ofy · Answer

trés sympa cette plateforme... mon colis y est... j'espere qu'il en partira
il devrait y avoir une enquete chez eux avec le nbre de plainte qu'ils doivent avoir...

marin · Answer

Idem pour moi, colis pris en charge par la poste depuis le 8/12 et traité à la plate forme Briarde. Depuis une semaine aucune nouvelle, rien dans la boite aux lettres aujourd'hui, si ça se trouve y en a un qui a trouvé un cadeau de noel gratuit sur son lieu de travail: un ipone, sauf que c'est le mien...

zonked · Answer

Pareil, j'avais deux colis sur cette plateforme, un en est parti, et l'autre est toujours bloqué ... bizzare non ? C'est une bande de voleurs la bas, et biensur AUCUN numéro pour les joindre... c est halucinant ...

cadstar91 · Answer

Bonjour,
Exactement le même cas que "Zonked".
2 Colis à briarde depuis le 11/12/2010, 1 reçu le 13/12 et l'autre toujours là-bas!
Cordialement

zonked · Answer

Ca fait plaisir de voir que je suis pas le seul . 

L'expéditeur ne veut rien savoir étant donné que de son coté il est en règle : Colis envoyé ! C'est un probleme de la poste, or comme il est impossible de les joindre, on ne reverra jamais notre colis ?

matatanne · Answer

a ce jour, colis toujours bloqué sur cette foutue plateforme , bloqué à la date du 8 décembre, jour de son arrivée 
et vous tous ? avez vous, pour les expéditeurs , effectué une réclamation auprès du 36 31 , puis touche 2?

lune33 · Answer

Je viens faire mon mea Culpa ici bas !!
Peut-etre qu'à force hier d'avoir ralé téléphoné , pesté haut et court contre la poste  , leur avoir fait une mauvaise pub à tous mes interlocuteurs en menaçant de finir par déposer plainte ( quoique ils s'en fichent  pas mal ) d'avoir  alerté Bouygues Tel,  et ralé jusqu'à ce qu'ils apellent leur service logistique .. tout cela pour m'entendre dire que  le portable  était perdu  et que je devais en passer par le dossier de réclamation perte, etc.. et tutti quanti...bref pas de nouveau telephone tant que le litige n'est pas valider ( en plus  c'est moi qui me faisait avoir et moi qui était punie  ..  toujours notre  bonne vieille justice ....) donc ... 
    Qu'elle n'a pas été ma SURPRISE en relevant mon courrier ce matin de voir   .... devinez quoi .. un avis  de la poste  : Vous avez un colis  .. alors vite vite je vérifie le numero  et  c'est le bon .. ca y est c'est mon telephone  !!!!! (enfin du moins  je l'espère je dois attendre demain pour le recuperer.. (en esperant qu'il soit entier ...!)..

Mais quelle organisation  la Poste  .. ouaiiiihhhhhhhhhhhhh!  félicitations ..
 vous etes les rois .. on se demande bien pourquoi on paie des  colis avec des suivis  : -"suivi.. vous avez  dis suivi ....??? "  -croyez-vous qu'ils savent ce que cela veut dire  ?????

Alors je  voudrais peut-etre etre rassurante pour certains d'entre vous  .. 
peut-etre que  votre colis va arriver par surprise  ...!!!! il etait peut-etre avec le mien  ;-)    mais j'ai lu tellement de cas sur ce forum et d'autre ou les colis n'arrivent jamais que  sincerement je ne me sens meme pas coupable  d'avoir  autant pester contre ce deplorable service ..

A noter que si vous etes le destinataire  du colis ..   a part raler !! on ne peut pas faire grand chose, c'est à l'expéditeur de  faire le necessaire ....   

Bon courage à tous...

psppro26 · Answer

Même problème...
ça fait 3 jours que mon colis est "prêt a être expédié mais n'est toujours pas pris en charge par la poste" à la plate-forme briarde.
Espérons que la situation va changer...
Cordialement.

siengmieng · Answer

Le Père Noël existe, le facteur vient de livrer le colis!!

Je crois qu'ils sont vraiment débordés dans tous les bureaux de Poste!

Bon courage à eux ainsi qu'à vous tous dans l'attente de vos colis

zonked · Answer

Re ! Ce soir je rentre je me dis "Allez on va voir où est mon colis pour me gacher la soirée ... " et la quelle surprise en voyant : " Votre colis est prit en charge par la poste. Il est en cours d'acheminement. - Plate forme Midi-pyrenee " Parfait parfait, c'est la bonne plateforme, je l'aurai demain si tout va bien ! ( ... ) 

Et vous alors ?

lune33 · Answer

Yes !  au moins cela reconforte, en esperant que tous ceux qui attendent attendent attendent demain voient le livreur ( ou le facteur) arriver .. ca frole le rôle du pere noel ca ;-)   , ah j'etais  tres heureuse aussi ce matin ( je le serai encore plus demain quand je le tiendrai ! 
mais bon,  je pense qu'il faut tout de meme etre vigilent avec cette plateforme .. les retards , les colis perdus  ne datent pas d'aujourd'hui.. effectivement c'est une grande plateforme mais tout de meme ... ce n'est pas une raison !

zonked · Answer

Ah oui, pour une fois je ne crains pas que le facteur avec ses factures ! :)

Certes cette plateforme est grande mais ce n'est pas une raison ... Quand on fait une recherche sur Google sur cette plateforme, les sujets se plaignant de celle-ci sont très nombreux... Et c'est domage !

Bonne soirée à tous ! :)

tomtom · Answer

Ne vous attendez pas a avoir une livraison rapide de vos colis,

Sachez que la poste double voir triple si ce n est quadruple son activité colis
 en cette periode de noel, 
mais n embauche pas de personnel en plus pour palier a cette augmentation du trafic colis,

en periode normale la poste marche deja en sous effectif  alors imaginez vous ce que ca donne en cette periode de fetes.

La raison invoqué par la haute direction de la poste est de faire des economies pour pouvoir faire face a la concurrence, ce qui se traduit par une tres mauvaise qualité de service malheureusement.

the poulpe · Answer

bonjour tout le monde je viens rejoindre le troupeau avec quelques informations 
que j'ai eu en allant a la pèche sur le net... 

- la plate-forme briarde allias PFC de Moissy-Cramayel est en gréve depuis fin novembre, je ne sais pas si c'est toujours le cas mais ca doit être le gros bordel sur place.. 

voila les sources:  
http://www.cgtfapt77.fr/...  

https://www.postiers.net/login?redirect=%2Ft7473-topic 

j'ai rien contre la grève mais faut pas déconner quand même j'ai aussi un job en interim difficile et je vie à coup de cdd depuis 10ans et pourtant je prend pas les consommateurs en otage en bloquant les camions la veille de noël... je fais comme les autres de mon équipe je bosse je prend mon cash et je la ferme histoire de pouvoir revenir la semaine d'après...  chez la poste ca chiale tout le temps les pauvres petiots.. hey man! t'es tout le temps en grève bouge ton boule plutôt que de chialer pour gagner une miette de pain nous aussi ont travail! pour nous aussi ca peut être dur! et ont aimeraient au moins passer un bon noel en offrant des cadeaux à nos enfants alors que la ont est forcé d'ajouter à nos galères quotidiennes l'attente des commandes perdues au fond d'un entrepôt.... merci la poste...

PREV · Answer

Bonjour,
Je suis dans même la situation, achat sur CDISCOUNT, colis en attente depuis le 8/12/2010 en plate forme briarde alors que j'ai reçu un autre colis commandé sur un autre site le 10/12/2010 et reçu le 14/12/2010 en provenance de cette plate forme.
J'ai contacté le service client de LAPOSTE pour les colis au 0825311311, il m' a dit que le colis était bloqué sur la plate forme et qu'il fallait que je contact CDISCOUNT pour débloquer le colis et le recevoir sous 48H.
Donc je vais sur le site CDISCOUNT et j'ai la même réponse que Houby "Le colis sélectionné est actuellement en cours de livraison, il n'y a donc pas lieu de vous inquiéter." alors j'ai appelé le service client CDISCOUNT au 0811700233, je lui explique ma situation, alors il me dit qu'il allait débloquer mon colis et que je le recevrai samedi au maxi lundi avec un bon d' achat comme dédommagement.

Alors wait and see !

cadstar91 · Answer

Bonjour,
Ouf, je viens de recevoir mon second colis.
Je suis rassuré et j'espère qu'il en sera de même pour tous.
Joyeuses fêtes!!!

koubi · Answer

j'ai expédié un colissimo le 8 décembre  il est toujours en rade sur la Briarde

sont-ils encore en grève ?  

j'en ai expédié un hier  qui est aussi sur  la Briarde   alors je tremble  .....

papyja · Answer

bonne nouvelle mon colis est arrivé
c'est le 4eme en huit jours 
je pense qu'on accuse à tort les postiers de voleurs
par contre c'est souvent l'informatique qui pose problème ou un mauvais étiquetage
il faut savoir que tout est automatisé et qu'en fin de compte il y a peu d'intervention manuelle
j'ai perdu des colis avec d'autres transporteurs , ce n'est pas propre à la poste

PREV · Answer

C'est bon colis arrivé aujourd'hui dans mon centre courrier. 
Appel le 14/12/2010 et debloqué le 16/12/2010.

Bon courage à tous.

louloute · Answer

moi aussi j'ai 1 probleme avec eux j'ai commander des produits chez 1 fournisseur en date du 6 decembre et depuis mon colis est bloquer sur cette plate forme briarde je ne comprends pas que l'on puisse embaucher des gens qui ne sont pas capable de faire leur travail correctement et que l'on continue a leur confier des colis apres recherche j'ai trouver 1 numero de tel concernant toutes les plates forme de la poste dans le 51 il faut composer le 3631je les appel demain en esperant resoudre mon probleme

lune33 · Answer

Il me semble qu'il est effectivement plus judicieux de telephoner, et si pas de reponse, voir avec le fournisseur que celui-ci fasse reclamation aupres de son logisticien, eux peuvent debloquer les colis ...
Effectivement cela ne parait pas normal qu'il y ait autant de reclamations , a voir tous les sites, tous les forums c'est tout de meme impressionnant , il faudrait un sondage : Etes-vous satisfaits de la poste  dans la livraison et le suivi de vos colis  .. ce serait surprenant, j'utilise souvent l'envoi de lettre max à titre personnel .. la aussi le suivi est  aleatoire .. les lettres sont souvent livrées qu'elles ne figurent pas sur le site de suivi..  un conseil , ne jetez pas vos lettres max dans les boites aux lettres, deposez les a votre bureau de poste .. la elles seront flashées de suite , un tout petit point supplémentaire de précaution ( et encore ...!!!)  
J'espère que vous recevrez tres vote votre colis , et en bon état , ce qui n'a pas ete vraiment le cas pour moi, on aurait dit qu'ils avaient shooté dedans .. je suis sérieuse , un beau trou ..  ou cela a permis de voir ce qu'il y avait dedans .. ou  et merci Bouygues pour avoir entouré la boite de mon portable avec un rembourrage supplémentaire !
Bonne chance à vous , tenez-nous au courant.. c'est tjrs agreable de savoir que nos voisins ont eu leur colis.

psppro26 · Answer

Colis reçu aurjourd'hui :)
En fin de compte plus de peur que de mal ;)

Haplo · Answer

Bonjour,
Même souci pour un colis commandé le 3 décembre sur le site de Darty et bloqué depuis le 4 ! avant la neige non ? J'ai envoyé un mail à Darty ce matin et attend leur réponse.
Pas très optimiste au vu des messages pour une réception avant noël

nask · Answer

Moi j'attends 3 colis 
le premier est parti depuis le 13/12 d'après-s Cdiscount mais toujours pas pris en charge par la poste 
le deuxième depuis le 14 d'après cdiscount toujours pas pris en charge par la poste 
Le 3ème est parti depuis le 15 il était toujours bloqué pas pris en charge par la poste aujourd'hui  mais enfin il dy a 2 heures il est passé sur plateforme briarde jamais javais vu ça et quand je tape ça sur google je tombe sur ce topic oui tous les colis sont bloqués ... VDM !

papyja · Answer

"toujours pas pris en charge par la poste "
çà veut dire que le produit n'a pas été enregistré
ti faut savoir que même si on vous donne un n% de suivi , ce n'est pas pour cela que c'est déjà pris en charge
on peut vous donner un n% de suivi datant d'un dimanche alors que la poste est fermé le dimanche
c'est C discount qui est en retard
c'est toujours stressant d'attendre , mais il ne faut pas vous en faire
le suivi a souvent un peu de retard sur le réel
mon dernier colis était sur la plateforme de Briarde et 1 heure après il était chez moi
j'ai remarqué cela plusieurs fois

nask · Answer

Ah bah j'espère parceque briarde pour moi j'ai l'impression de lire plateforme brouillarde lol .

matatanne · Answer

17 jours d'attente pour un colissimo recommandé avc assurance qui aurait du être livré 48 après , le colis vient d'être livré à l'instant, record battu! bravo  la plateforme  briarde et la poste et bon courage à vous tous qui attendez le vôtre

WEEN · Answer

Merci la poste!!!!! même problème que vous tous!!!!
colis expédié le 13/12 nous sommes J+4 toujours rien.......
bloqué dés son envoi sur cette foutue plate forme BRIARDE.

Bien sur la réponse du service client de la poste c'est de contacter l'expéditeur, alors que le colis est chez eux!!!!!!
Faire une réclamation . Tout le monde sait  que les enfants aiment trouver dans leurs chaussures des réclamations plutot que le contenu de leur colis...

Il serait temps que chacun prenne ses responsabilités ....

Je croise les doigts il reste 7 jours avant noël....

vivie · Answer

bonjour en voyant tous ses msgs,je commence à m'inquièter,j'ai un colis qui est sur plateforme de briarde est prèt à être expédier depuis le 14/12,nous sommes le 17/12 est toujours rien recu,noel c'est dans une semaine et j'espère avoir mon colis car c'est le cadeau de noel de mon fils,un portable sfr,si quelqu'un peut me dire ce que je peux faire dans l'immédiat  pour savoir au juste  ou est mon colis  ,merci à tous et bon noel.

nask · Answer

Qui l'eut crut mes deux colis qui n'étaient toujours pas pris en charge par la poste sont à présent passé à Plate forme ile de france nord en cours d'acheminement mais l'autre est toujours dans le brouillard sur la plate-forme briarde !!

Frédérika95800 · Answer

J'ai passé cde la 07 décembre et m'a cde FNAC est tjrs bloqué sur la plateforme de BRIARDE, que font les fournisseurs et la poste??? Ce n'est pas normal. C'est un cadeau pour mon père et je ne l'aurais pas pour noel, c'est pas juste. Peut on appeler sur la plateforme de BRIARDE ? Merci de me répondre, svp ?

Plate forme briarde

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