Problème avec un client pour un devis

Bonjour,
Je voudrais savoir quoi faire quand un client vous dit que sa serra vous qui ferrai les travaux , et qu'apres quand vous lui ramener le devis il ne veuil plus , sens avoir vu le devis . Et combien de temps et valable un devis de ma part sans qu'il soit signer par le client ? Et esque le client peut sans servire pour toucher des sous de son assurance , par exemple pour un dégat des eaux ?