Remboursement crédits conso

Bonjour,
Mes parents détenaient un commerce, mais ont dû vendre pour raisons financières et n'ont aujourd'hui qu'un seul revenu correspondant à une allocation chômage de mon père qui était auparavant fonctionnaire, et ma mère n'a le droit à rien! A ce jour, ils détiennent aussi un prêt personnel, et voudraient savoir si l'assurance perte d'emploi peut fonctionner?