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Coupure d'eau

lagafdu18 -  
 lagafdu18 -
Bonjour,
on nous as couper l'eau suite a un oubli de paiement! est ce que veolia as t'il le droit de couper pendant l'hiver en sachant que nous avons un enfant de 7 ans! donc que faut t'il faire merci cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 783
 
Bonjour,

Ils doivent en principe respecter la procédure avant de couper !!

N'avez vous pas reçu de courrier de rappel, et ne vous ont ils pas prévenu du risque de coupure ?

Sachant qu'en principe, ils ne coupent pas, ils réduisent le débit.
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Réponse 2 / 2
lagafdu18
 
oui parfaitement nous avons recus un courrier pour le risque que cela allez poser! mais ayant des diffilculte de paiement! mais il n'ont pas reduit il ont couper directement!!
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